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Responsable Après-vente en automobile H/F en CDI

  • Boulogne-Billancourt, 92100

  • CDI

  • 03/07/2024

  • Permis requis

Description

En 2023, Toyota est le premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 300 millions de véhicules produits, alors forcément … Nous avons besoin de ressources !

Le Groupe TEAM COLIN c’est avant tout une expertise historique du monde de l’automobile de près d’une trentaine d’années ; et c’est tout naturellement qu’en 2010 notre Direction a rejoint l’aventure TOYOTA pour développer en France cette marque d’avenir.

Notre histoire en qualité de distributeur a débuté avec 2 sites en périphérie parisienne, pour désormais représenter fièrement près de 23 établissements et + de 450 collaborateurs

Alors vous aussi Rejoignez-nous pour continuer notre conquête et poursuivre notre belle croissance !

Mission

Rattaché(e) au Directeur Après-vente du groupe, avec de solides connaissances en mécanique automobile, vous assurerez les activités de gestion et d’organisation de l’après-vente.

 

Vos missions seront les suivantes :

 

-     Management d'une équipe

-     Prise de RDV en fonction du planning de l’atelier,

-     Réception, accueil  clients, Établissement des devis, O.R., factures clients…,

-     Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients,

-     Gestion des litiges clients, suivi des garanties...

-     Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise.

-     Rendre compte directement à la hiérarchique de toute anomalie constatée,

-     Respect des consignes et charte qualité en vigueur dans l’entreprise.

 

Profil

Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice des connaissances techniques.

De formation technique (idéalement mécanique automobile), vous disposez impérativement d'une expérience significative.


Doté(e) d'un véritable esprit d’équipe, vous accordez une attention particulière à la satisfaction du client.

A savoir : Une expérience dans le secteur de l'automobile est impérative ainsi que la maîtrise de l’utilisation des outils classiques.


Votre aisance relationnelle et votre sens du service seront des atouts indispensables à votre réussite et à votre évolution au sein du Groupe.

 

TITULAIRE PERMIS B IMPERATIF

Poste à pourvoir dès que possible en cdi

Rémunération selon profil