Retour aux offres

Assistant d'accueil et de secrétariat H/F

  • Lille, 59000

  • CDD

  • 25/08/2025- 31/10/2025

Description

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation (MESRI), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus.

Leur ambition est d’apporter aux 2,6 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Crous de Lille-Nord-Pas-de-Calais est doté d'un budget de 100 millions d'euros et bénéficie d’un dispositif de 807 emplois (administratifs, techniques et ouvriers).

Les activités de restauration et de logement sont assurées au sein de 62 unités de gestion dont 43 résidences, 24 restaurants, 43 cafétérias, réparties sur 2 départements. L'offre en hébergement s'élève à 9935 logements, le nombre annuel de repas servis s'élève à environ 3 millions. L'académie accueille 200 000 étudiants environ dont 53 000 boursiers sur critères sociaux.

Avantages

- Avantages nature repas
- 51 jours de congés
- Participation mutuelle
- 75% transport

Mission

Vous accueillerez le public et participerez à l'administration et la gestion de la structure.

Activités principales :

Sous l’autorité du gestionnaire, vous :

  • Accueillerez et faciliterez la vie des étudiants (contact, information, orientation, courriers, formalités administratives…) ;

  • Travaillerez en liaison avec les différents services du CROUS ;

  • Assurerez le standard ;

  • Gérer une boîte mail et la prise de rendez-vous ;

  • Tenir à jour le planning des agents et des étudiants ;

  • Participerez à la sécurité des personnels et des biens ;

  • Gérerez les situations d’urgence ;

  • Participerez aux tâches de gestion.

Profil

  • Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique…),

  • Maîtrise de l’expression écrite et orale,

  • Connaissance souhaitée d’une deuxième langue,

  • Connaissance des outils de communication et de gestion,

  • Connaissance de l’organisation intérieure de l’unité d’affectation et de son environnement (réseaux d’eau, de gaz, de chauffage, d’électricité ; implantation du matériel de sécurité),

  • Connaissance du milieu étudiant,

  • Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité en vigueur,

  • Connaissance des techniques d’accueil et de communication,

  • Connaissance des produits d’entretien, des matériels et équipements.