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Assistant Qualité et Homologation H/F

    Description

    Présent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2020, Toyota France a vendu plus de 102 000 véhicules des deux marques.

    Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa mobilité afin de proposer des véhicules respectueux de l’environnement : véhicules hybrides électriques, hybrides électriques rechargeables, à pile à combustible hydrogène, électriques à batterie… L’objectif du groupe est de baisser de 90 % ses rejets de CO2 à l’horizon 2050 par rapport à 2010.

    Mission

    Au sein de la Direction Expérience Client, vous rejoignez le Département Technique Assistance, sous la direction du Chef de Département Assistance Réseau.

     

    Votre mission s‘articule autour de trois axes principaux :

    • Rechercher et analyser dans tous les outils à disposition : rapports techniques du réseau, courriers clients, dossier garantie, presse etc des problèmes liés à la qualité de nos produits afin de remonter auprès de TMC/TME un dossier étayé visant à permettre d'améliorer le produit

    • Contribuer à la satisfaction client en s’assurant de la résolution de problèmes qualité  identifiés par Toyota Europe, les différents services du département assistance au réseau ou reportés par  le réseau.

    • Coordonner et mettre en place les actions en vue d’obtenir les homologations et immatriculations nécessaires à la commercialisation sur le territoire français des produits TOYOTA et LEXUS

    • S’assurer de la conformité à la réglementation française de l’ensemble des produits distribués par Toyota France (homologation des véhicules)

    En tant qu’Assistant, vous aurez à :

    • Assurer le suivi de la qualité des produits en effectuant des analyses & reporting réguliers chez Toyota France, de Toyota Europe et des usines de fabrication

    • Assister Toyota Europe /Toyota Motor Company pour toute demande d'analyses techniques spécifiques

    • Coordonner les enquêtes, programmes qualité diligentées par Toyota France, Toyota Europe et les usines de fabrication (programme CEA par exemple)

    • Définir les procédures et solutions à mettre en œuvre

    • Assurer le contact avec les différents services de Toyota France afin de leur apporter tout renseignement concernant les sujets sur la qualité.

    • Assurer la préparation et le suivi des dossiers d’immatriculation des véhicules

    • Assurer les vérifications des évolutions règlementaires par rapport à l’impact sur l’immatriculation des véhicules (MONITORING CO2, WLTP, MSTA, BREXIT etc).

    • Assurer le suivi des véhicules de fin de série (EOS)

    Profil

    Titulaire d’un BAC+5 type ESTACA, ISAT, ingénieur généraliste, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience réussies dans le secteur de l’Après-Vente automobile

     

    Ce qui nous plaira chez vous ? c’est vous-même ! Alors bien évidemment, on vous préfèrera :

    • Réfléchit, vous savez réaliser des diagnostics sur l’ensemble des systèmes constituant un véhicule

    • Excellente compétences techniques en automobile

    • Rigoureux(euse), vous êtes doté(e) d’un esprit d’analyse et de synthèse

    • Organisé(e), vous êtes à l’aise pour gérer les priorités et urgences

    • Soucieux(se) du respect des délais, vous alliez sens de l’initiative, capacité d’adaptation et anticipation

    Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.