HÔTEL ROCHECHOUART **** - Réceptionniste (H/F)
Description
Chez les hôtels Orso, marque dynamique au fort développement (7 hôtels sur Paris à ce jour), nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse.
"Faire vivre des expériences uniques est notre cœur de métier, recevoir et emmener nos clients dans notre monde fait partie de notre quotidien !".
Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine et familiale à l’image même de nos fondateurs, Louis et Anouk Solanet.
L’Hôtel Rochechouart, membre de la collection, cherche à agrandir son équipe. Cet édifice Art Déco de 106 chambres, typiquement parisien aux allures rétro des années folles, situé aux pieds de la butte Montmartre est doté d’un rooftop avec une vue 360° sur tout Paris, d’un restaurant de 100 places proposant une cuisine française généreuse, d’un bar de nuit "Le Mikado" et très prochainement d'un bar à huitres "CITRONS & HUITRES".
Quels sont les plus de l'hôtel ?
- Une intégration au sein d’une équipe jeune, énergique et professionnelle
- Contribuer à l’expansion d’une marque en plein développement : Orso
- Un privilège de travailler dans un environnement à taille humaine où la satisfaction client est notre priorité
- De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives au sein de l'établissement et la marque
Autres avantages :
- Remboursement des frais de transport à 50%
- Mutuelle négociée avantageuse
- Prime annuelle sur objectif
- 2 indemnités compensatrice de nourriture par jour travaillé (soit 173€ par mois environ)
- 2 jours de repos consécutifs par semaine
- Pas d’horaire en coupure
- Tarif préférentiel dans tous les hôtels Orso
- Nuit découverte
Mission
Vos missions si vous les acceptez:
Assurer le suivi de l'expérience client du pré-stay au post-stay de la clientèle, les réservations, les encaissements & les ventes de services annexes
Préparer et assurer l’accueil des clients de l'hôtel, personnaliser leurs séjours, préparer les accueils VIP.
Accompagner et guider les clients dans la découverte de l’hôtel et des services, proposer et vendre des services aux clients
Contrôler le portefeuille des réservations et la facturation
Être responsable des encaissements et du fond de caisse
"Faire vivre des expériences uniques est notre cœur de métier, recevoir et emmener nos clients dans notre monde fait partie de notre quotidien !"
Profil
Issue d'une formation en hôtellerie
Expérience comme réceptionniste en hôtellerie traditionnel ou hôtellerie lifestyle 4 ou 5 *
Savoir-être, dynamique, force de proposition
Anglais courant indispensable, une troisième langue est un plus
Sens du service
Excellente présentation
Maitrise de Office et aisance avec les outils web en général
Vous êtes reconnu comme un professionnel confirmé, autonome, flexible, doté d’une grande capacité d’adaptation. Faire plaisir et être attentif aux autres est inné chez vous : vous n’oubliez jamais un anniversaire, un prénom, ou le dessert préféré d’une personne.