Account Management Support (H/F)

Contrat Ă  Levallois-Perret, 92300 - CDI - 08/11/2021


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                                                            đŸ’łđŸŒ NOTRE METIER 💡🎯
HiPay est une Fintech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement .

Acteur innovant et en recherche constante d’amĂ©lioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et Ă  l’international.

L’idĂ©e est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant Ă  nos marchands d’offrir un parcours d’achat fluide et une expĂ©rience de paiement agrĂ©able. 

Bien plus qu’une prestation de paiement: nous exploitons la puissance de la donnĂ©e liĂ©e Ă  la transaction et permettons Ă  nos marchands d’avoir une connaissance approfondie de leurs clients.

Click & Collect, web-to-store/store-to-web : vous nous avez peut-ĂȘtre utilisĂ©s rĂ©cemment sans le savoir!

Pour en savoir plus: site carriĂšres

 

                                                           đŸ€™đŸš€đŸ˜€ NOTRE IDENTITE đŸ€™đŸš€đŸ˜€

RĂ©solument digitale et innovante. HiPay se dĂ©finit Ă  travers un collectif dĂ©bordant d’énergie, oĂč les mots “agilitĂ©â€, “bienveillance”, “autonomie” ou encore “partage” prennent tout leur sens.

 

 

                                                 đŸ™‹â€â™€ïž đŸŒŽđŸ™‹â€â™‚ïžđŸ’„ CE QUE NOUS PROPOSONS đŸ™‹â€â™€ïž đŸŒŽđŸ™‹â€â™‚ïžđŸ’„

- Rejoindre une entreprise en pleine croissance

- Relever de véritables challenges, se dépasser au quotidien

- Un parcours d’intĂ©gration sur mesure

- Évoluer dans un environnement international

- Travailler mais pas que: Echanger, partager et rire 

- Une super coach d’anglais en interne

- Du café à volonté, des fruits (bio) tout au long de la semaine

- Des pauses dĂ©j’ animĂ©es, des afterworks et des soirĂ©es tout au long de l’annĂ©e (lorsque la situation sanitaire le permet đŸ˜·)

Missions

                                                           đŸ€“đŸč🎯 TON (FUTUR?) JOB đŸ€“đŸč🎯

Vous viendrez complĂ©ter le pĂŽle Account Management (8 personnes) en charge du suivi et du dĂ©veloppement du portefeuille clients d’HiPay.

Cette Ă©quipe, centrale dans l’organisation de HiPay, agit transversalement et quotidiennement avec des interlocuteurs internes (Sales, Risk, Legal,
) et externes (marchands).


Tes attributions seront les suivantes:

  • Accompagnement de l'Ă©quipe Account Management dans le traitement, majoritairement par email, des demandes marchands sur diffĂ©rents sujets opĂ©rationnels (financier, fraude, marketplaces..) et sur diffĂ©rents besoins d'exports de donnĂ©es ;

  • Coordination des actions et communications marchands avec l'Ă©quipe Account Management en collaboration avec les services internes;

  • Envoi de demandes d'informations aux marchands par email : demandes de justificatifs , demandes d'informations diverses(.. );

  • Mise en place de rapports d'activitĂ© au sein de l'Ă©quipe;

  • Support du Manager et de la Direction Commerciale sur les prĂ©sentations , analyses, reporting et participation aux actions commerciales;

  • Organisation des diffĂ©rents outils utilisĂ©s par l'Ă©quipe Account Managers ( ex : Salesforce, Drives..) ;

  • Prise de besoin de l'Ă©quipe pour amĂ©lioration des process internes.

Profil

                                                           đŸŽŻ  CE JOB EST FAIT POUR TOI SI
 🎯

  • Tu as une 1Ăšre expĂ©rience idĂ©alement acquises dans le secteur e-commerce et/ou en tant qu' assistant·e commercial·e ou administratif·ve

  • Tu as les qualitĂ©s rĂ©dactionnelles, relationnelles et organisationnelles indispensables Ă  ce poste

  • Tu as un bon niveau d’anglais Ă©crit

  • Tu maĂźtrises les outils informatiques (Pack Office principalement)

  • Tu es doté·e d’un profond sens du service et de l’écoute

  • Adaptable, autonome et polyvalent·e, tu aimes le travail en Ă©quipe et privilĂ©gies le mode collaboratif


                                                           đŸ‘‰ LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT  👉

  1. AprÚs avoir échangé par téléphone avec une Talent Acquisition Manager, tu auras un premier rendez-vous, en visio, avec notre Head of Account Management et une Talent Acquisition Manager ;

  2. Un deuxiĂšme rendez-vous sera programmĂ© avec notre COO ; 

  3. Pour finir, un entretien aura lieu avec notre CEO. 


                                                           đŸ“ LOCALISATION 📍

Les locaux de HiPay sont situĂ©s Ă  Levallois-Perret, accessibles par la ligne 3 (arrĂȘt Pont de Levallois) et la ligne 1 (arrĂȘt Pont de Neuilly). 

Offre terminée