Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, reconnue pour sa qualité de service auprès de ses clients et attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs ? Rejoignez-nous !
PROTECTION 24 est une société de service spécialisée dans la sécurité des biens de ses clients.
Nous recrutons pour notre site de Tours (37), des Agents de Télésurveillance (H/F) en CDI.
Missions
VOTRE MISSION :
Votre mission consiste à assurer à distance la sécurité des biens et des personnes en analysant et en traitant les informations en provenance des systèmes d’alarmes installés chez nos clients.
• Analyser et traiter les alarmes reçues
• Traiter des appels entrants et sortants
• Missionner des sociétés d’intervention pour la mise en place de rondes, gardiennage…
• Effectuer diverses tâches administratives
• Traiter des objections client
VOS HORAIRES DE TRAVAIL ET CARACTERISTIQUES DU POSTE
• 36 heures hebdomadaires en moyenne sur un cycle de plusieurs semaines, ramenées à 35h en bénéficiant des accords d’aménagement du temps de travail applicable.
• Le service est ouvert 24h/24 : Jours de travail possibles sur des weekends et jours fériés
• Horaires variables
• CDI temps plein
• Intégration : dès que possible
• Basé à Tours. Auparavant, vous serez formés et intégrés à l’équipe en place sur le site de Vineuil (41) et vos frais de route seront indemnisés.
Profil
VOTRE PROFIL :
• Vous êtes titulaire de la carte professionnelle d’Agent de Prévention et de Sécurité : Mention " Agent de Télésurveillance", permettant d’exercer cette activité très réglementée.
• Vous disposez d’une bonne aisance relationnelle (une expérience réussie dans le domaine de la Relation Client serait un plus)
• Vous avez le sens de l’analyse, la capacité à prendre des décisions, une bonne capacité d’adaptation et l’esprit d’équipe,
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques,
• Votre rigueur et votre gestion du stress sont des atouts.
ELEMENTS DE REMUNERATION / AVANTAGES SOCIAUX :
• Salaire brut mensuel 1680 € brut x 13 mois + valorisation possible dans le salaire de base de l’expérience et du diplôme, si en lien avec nos métiers,
• Majorations moyennes mensuelles : horaires de jour = +/- 130€ / horaires de nuit = +/- 255€ (présence à 100% / Moyennes calculées sur la base des plannings en vigueur en 2021, susceptibles d'évolutions en 2022)
• Tickets restaurants
• Jours fériés travaillés payés double
• Prime de Participation
• Prime d'Intéressement
• Mutuelle / Prévoyance obligatoires
Mieux nous connaître : https://recrutement.protection24.com/