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Manager caisse et service client hypermarché (expérimenté) H/F

    Description

    SKIILL est un cabinet de recrutement 100% Retail créé par des experts de la distribution, riches d’expériences et passionnés par l’humain. Une équipe d'opérationnels ayant une connaissance parfaite du Retail et des attentes des entreprises.

    Afin de poursuivre le développement de notre client, un important hypermarché à proximité de Cannes (06), nous recrutons un(e) Manager Caisses et service client H/F en CDI Cadre.

    Mission

    En tant que Manager Caisse, vous serez responsable de la supervision efficace et efficiente des opérations de la caisse, en garantissant une expérience client positive. Vos principales responsabilités incluront :

    1. Gestion de l'Équipe (80 personnes) : Encadrez, motivez et développez une équipe de caissiers pour assurer un service client exceptionnel.

    2. Supervision des Opérations de Caisse : Assurez-vous du bon déroulement des transactions, gérez les problèmes liés aux paiements et résolvez les éventuelles anomalies.

    3. Formation : Organisez des sessions de formation régulières pour le personnel de la caisse afin de maintenir des normes élevées de service et de compétence.

    4. Gestion des Caisses : Veillez à la disponibilité des fonds de caisse, effectuez des audits périodiques et assurez-vous du respect des procédures de sécurité.

    5. Relation Client : Fournissez un service client exceptionnel en traitant les réclamations et en résolvant les problèmes de manière efficace et professionnelle.

    Vous aurez également en charge le Marketing et la fidélisation Clientèle
    - Référent(e) RGPD

    Profil

    • Expérience obligatoire en tant que Manager Caisse en hypermarché (ou grand magasin), avec une équipe de >50 personnes.

    • Excellentes compétences en gestion d'équipe et en communication.

    • Connaissance approfondie des opérations de caisse, des procédures de paiement et des systèmes informatiques associés.

    • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer efficacement les situations stressantes.

    • Orienté(e) résultats avec un fort souci du service client.

    Statut et Rémunération:

    Cadre forfait jour - CDI

    50 à 55K€ brut/an sur 13 mois + primes sur objectif + primes de participation / intéressement

    • autres avantages (remises sur achat, CE, ...)

    Poste à pourvoir dès que possible !