Vous voulez faire le choix de vivre une expérience enrichissante dans une entreprise portée par des valeurs fortes ? Rejoignez Alliance Healthcare Répartition !
Impliqué dans l’amélioration de la santé et du bien-être, Alliance Healthcare, c’est avant tout des équipes qui placent confiance, service et attention, innovation, partenariat et engagement au cœur de leur mission !
Présent sur l’ensemble du territoire et avec plus de 3600 collaborateurs, nous sommes un des leaders de la distribution de produits et des services de santé en France en développant une offre 360° à l’attention des pharmaciens, des laboratoires pharmaceutiques et des hôpitaux, au service des patients.
Missions
Rattaché(e) à la Direction Marketing, le Chef de Produit Services a pour mission de définir, développer, et promouvoir une stratégie d’offre de produits et services BtoB innovante et unique. Interlocuteur privilégié, vous collaborez avec les différentes directions parties prenantes (commerciales, marketing, informatiques, achats etc.).
Les principales missions de ce poste sont les suivantes :
1) Analyser le marché, comprendre les attentes clients et identifier les opportunités de nouvelles offres de services :
Analyser et comprendre l’environnement : étude de marché, recueil des besoins terrain, identification de nouveaux acteurs/partenaires
Construire et développer la connaissance clients : focus groupes, benchmark concurrence, etc.
Développer les Customer Insights : mettre en place, suivre, et développer le Net Promoter Score (NPS) et le baromètre clients
Développement d’une démarche catégorielle en accompagnement du département Grands Comptes
2) Développer une politique commerciale & servicielle innovante et unique
Créer une offre commerciale de produits et services pertinente, innovante, et différenciante
Mettre cette offre sur le marché & coordonner le lancement de façon transversale
3) Assurer le marketing de l’offre
Définir et développer le plan trade marketing et média de l’offre de service
Promouvoir les offres en interne et en externe
Créer des outils Trade Marketing
Rédiger différents supports pour l'interne et l'externe, montée en compétences des équipes de vente et de relation clients
4) Piloter les résultats
Assurer le reporting d’activité (suivi des actions, résultats, indicateurs de performance)
Recommander des actions pour toujours améliorer les résultats
S’assurer du maintien dans le temps du product market fit
Profil
Titulaire d’un bac+4/5 type école de commerce ou master II en marketing, vous justifiez d’une expérience significative de 5 ans minimum dans un département Marketing de services BtoB.
Vous êtes proactif, dynamique et doté d’une aisance relationnelle et rédactionnelle
Vous êtes force de propositions et avec la capacité à coordonner des équipes transverses et à arbitrer
Vous avez acquis une solide expérience dans le management de projet et la conduite du changement
Votre connaissance des modèles de vente des services est indéniable et vous maitrisez la gestion d’insight clients
Vous avez le goût du challenge et favorisez le travail en équipe
Anglais professionnel