Dans le cadre de son développement, un important groupement de commerçants indépendants spécialisés dans la chaussure, maroquinerie et le sport recherche, afin d’accompagner la stratégie commerciale, son/sa :
Chargé(e) d’ADV et d’Assistance Commerciale. F/H
(Poste basé Proche Paris)
Au sein de la Direction Commerciale et intégré au pôle fournisseurs, vous êtes le « point de contact » clients et fournisseurs, vous produisez les reportings permettant le suivi de l’activité et de ses performances.
Missions
Vous assurez les missions suivantes :
Assistance commerciale :
• Gestion des contrats et contacts fournisseurs,
• Assure l’implantation et le respect des process de facturation,
• Gestion de la base fournisseurs (renseigner l’outil CRM SAP / mise à jour)
o Gestion des demandes fournisseurs : assure l’interface avec les fournisseurs et les services internes (Réseau, Marketing, BI)
Administration des ventes :
• Information et assistance des clients,
• Préparation et suivi des commandes : développer tous les supports pour promouvoir et faciliter la bonne commande des produits,
• Suivi de l’expédition des marchandises,
• Gestion des litiges : assure l’interface avec les clients et les services internes.
Profil
Titulaire d'une formation en gestion et/ou commerce, vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste en ADV ou en Assistance Commerciale.
Vous avez un excellent relationnel avec un forte capacité d'organisation et de gestion des priorités. Agile et dynamique, vous appréciez travailler au sein d’une équipe opérationnelle, et vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et idéalement SAP.
La maîtrise de l'anglais est impérative (l’espagnol et/ou l’allemand serait un plus)