Bizon c’est quoi ?
Vous connaissez Amazon ? C'est un bon début !
Aujourd'hui, tout s'y vend. De vos cadeaux de Noël à vos produits d'entretien, il y a fort à parier que vous y trouviez tout ! Mais du tout au n'importe quoi, la frontière est fine. Beaucoup de marques, dont les offres sont pourtant qualitatives, n'arrivent pas à s'y positionner efficacement. C'est là qu'on intervient. Bizon, c'est la première agence spécialisée dans l'accompagnement des marques sur Amazon Europe.
Notre mission : permettre à toute marque, quelle que soit sa taille, qu'elle soit déjà présente sur le segment e-commerce ou non, de vendre ses produits sur Amazon Europe de la manière la plus optimale qui soit.
Notre offre : donner à ces marques une solution clé en main incluant les démarches techniques, logistiques, administratives et comptables, de l'optimisation de leurs fiches produits à leur référencement, en passant par leur gestion multilingue et même la distribution de leurs produits. Rien que ça.
Missions
Rattaché au pôle Bizon Brand Content et sous la responsabilité du Directeur des Opérations, tu es le pilier des nouveaux clients et tu t'assures de leur bonne intégration sur la plateforme Amazon. Tes principales missions sont ;
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Sales, les Account Manager et le client afin de pouvoir gérer son support quotidien : tu devras récolter la feuille de route validée par l'équipe commerciale afin de récupérer les informations du client (info technique et marketing)
Établir le contact avec le client et entretenir la relation tout au long du cycle d'onboarding : prise de contact, mise au courant de l'avancement, validation de fin d'onboarding
Organiser l’ensemble des tâches entre les interlocuteurs Bizon et surtout l’équipe SEO qui te fournira les éléments produits, textes sur les produits
Être un support technique quotidien pour toute problématique back office et formation des vendeurs sur la marketplace
Faire un reporting mensuel au COO
Tu auras sous ta responsabilité à manager un alternant et un collaborateur supplémentaire (si l'activité le permet): pilotage de ses missions
Profil
PROFIL
Issu d'une formation supérieure, tu as entre 2 et 3 ans d'expériences dans l'intégration de produits et la relation client dans le secteur web ou e-commerce.
Tu disposes d'une bonne culture digitale et de l'univers des marketplace. Tu t'intéresses de très près aux bouleversements qui s'opèrent actuellement entre Amazon et les distributeurs physiques et tu souhaites être au coeur du mouvement
Organisé, autonome, méthodique, tu disposes d'une excellente capacité organisationnelle et de priorisation des tâches.
Tu es doté d'un excellent relationnel en interne et en externe et tu as une capacité de former sur des outils techniques en utilisant un langage adapté à chaque interlocuteur
Orienté client et résultat, tu maîtrises parfaitement Excel et n'a pas peur de parler avec des chiffres.
La connaissance et maitrise d’outils de gestion de flux type Lengow, Neteven ou équivalent sera un plus.
Tu disposes d'une orthographe irréprochable. La maîtrise d'un anglais courant est indispensable.
AVANTAGES BIZON
Mutuelle entreprise by Swiss Life
CE by Club Employés proposant une large sélection d'offres et de réductions toute l'année (vacances, parcs de loisirs...)
Restaurant d'entreprise by Basilic (https://www.basilic-restauration.fr/), proposant chaque jour de nouveaux plats sains et équilibrés
Parking vélo et 2 roues sécurisé et gratuit
Abonnement Amazon Prime offert (Livraison Prime, Prime Video et Amazon Music)
*Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap