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Chef(fe) de réception

  • Clermont-Ferrand, 63000

  • CDI

  • 02/06/2025

  • 2458.55€

Description

📌 Offre d’emploi – Chef de Réception (H/F)
🕒 CDI – Temps plein 39h

L'Holiday Inn Clermont-Ferrand est idéalement situé au cœur de la ville, en face du célèbre jardin botanique Jardin Lecoq, à seulement quelques minutes de la place Jaude et du centre des expositions et des congrès.

L'hôtel Holiday Inn Clermont Ferrand dispose de 94 chambres climatisées équipées d'un accès Internet Wi-Fi, d'un bureau et de la télévision avec Chrome Cast.

Notre restaurant, L'Essentiel, propose une cuisine française traditionnelle dans un cadre agréable et climatisé. Le bar offre une atmosphère de détente où les clients peuvent déguster un grand choix de cocktails.

L'hôtel dispose de 190 mètres carrés de salles de réception adaptables. Cet espace moderne et confortable est dédié aux conférences, événements d’entreprise et réceptions.

Nous offrons :

  • Un environnement de travail stimulant et bienveillant

  • Des primes trimestrielles

  • Des formations

  • Avantages en nature (repas, uniformes, etc.)

  • Des tarifs préférentiels sur les chambres IHG et SOHOMA

  • 50% de réduction au restaurant

Vous vous reconnaissez dans cette description ?
Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à : nicolas.chosson@hiclermont.com

Avantages

- Mutuelle
- 50% Transports

Mission

Vos missions principales :

  • Gérer, encadrer et former l’équipe de réception (planning, objectifs, évaluations)

  • Assurer un accueil client chaleureux, personnalisé et conforme aux standards de l’établissement

  • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

  • Garantir le bon déroulement des opérations de check-in / check-out

  • Assurer la gestion des réservations, du planning des chambres et des demandes spécifiques

  • Gérer les litiges et réclamations clients avec diplomatie

  • Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’amélioration continue du service

Profil

Profil recherché :

  • Expérience confirmée à un poste similaire

  • Excellente présentation, sens du service et des responsabilités

  • Leadership naturel, esprit d’équipe, autonomie

  • Maîtrise des logiciels PMS (Opéra, Mews, etc.)

  • Anglais maîtrisé – la maîtrise d’autres langues est un plus