Profil recherché

Nous recherchons un profil junior pour ce poste (stage de fin d’études, alternance ou 1er CDI), donc aucune expérience en service client n’est exigée pour ce poste (mais des expériences en stage en environnement startup et/ou fintech seront un +)

· Être à l’aise en rédaction écrite et en communication orale pour apporter du support à nos clients via email ou téléphone

· Organisé·e, autonome, curieux·se et doté·e d'une grande rigueur

· Être proactif.ve et avoir à coeur de débloquer une problématique dans laquelle se trouverait un client

· Une bonne communication et écoute sont importantes pour pouvoir répondre aux besoins de nos clients et travailler avec les différentes équipes de Sline (data, product)

· Avoir une bonne humeur et une bienveillance à toutes épreuves, pour affronter sereinement les cas les plus durs avec nos clients

· Tu as envie d'apprendre et de grandir dans un environnement dynamique et en constante évolution 🚀

Ce que nous t’offrons

· Une ambiance de travail dans laquelle tu te sentiras bien et où tu pourras t’épanouir et évoluer

· Des beaux locaux dans le 8e arrondissement de Paris

· MacBook, écran, casque et tous les autres accessoires dont tu as besoin pour travailler dans les meilleures conditions

· Une carte Swile 🍱

· Prise en charge des transports à hauteur de 50% (tu ne prends pas les transports en commun ? Un forfait mobilité durable est également en place)

· Une politique de télétravail flexible (2-3 jours de télétravail / semaine)

Déroulement des entretiens

· Call d’intro avec Agathe (Lead operations manager) pour te présenter Sline et le poste - 30min

· Cas pratique à faire chez toi

· Entretien de mise en pratique et de fit dans nos bureaux à Miromesnil (Paris) avec Jade (data analyst), Anaïs (CEO) et Agathe (Lead operations manager) - 1h

· Prise de références (selon parcours professionnel précédent)

· Offre 🎉

Tu cherches une alternance ou un 1er CDI, n'hésite pas à postuler, nous étudierons également ta candidature !