VILTAÏS est une entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire qui emploie plus de 290 salariés. Elle a obtenu l'agrément ESUS (Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale) en octobre 2021. Elle est organisée en 5 pôles d'activités basés sur 5 régions et 21 départements.
Notre association est singulière dans la diversité de ses activités. Cette diversité est un choix, elle est le résultat d'une histoire et de la volonté de s'enrichir de nouveaux savoir-faire pour répondre toujours plus efficacement aux enjeux de notre société.
Une entreprise où il fait bon vivre ! 90% des collaborateurs trouvent du sens à leur travail, le jugent intéressant et stimulant. Le niveau d'engagement des salariés est jugé exceptionnel. 97 % se donnent à 100%, 87% sont fiers. L'évaluation de la qualité de vie au travail est bonne.
Notre travail est tourné vers l'humain, notre ADN est l'Humanisme.
Notre métier : concourir à l'utilité sociale à travers un esprit collaboratif et disruptif.
Notre promesse : révéler le beau et le bon en chaque être humain.
Nous sommes Viltaïs, croire en chacun.
« C'est ensemble qu'on est unique ».
Missions
VILTAÏS recherche un/une Assistant(e) commercial(e) et administratif/ve (H/F) qui effectuera les missions suivantes :
- Accueil téléphonique des lignes du château,
- Réponse aux mails et demandes clients avec un objectif de réponse sous 24h au maximum (sinon réponse d’attente),
- Prise en charge des réservations pour le restaurant (jour, horaire, nombre de personnes, coordonnées téléphoniques),
- Envoi des devis suivant la grille tarifaire établie avec mise à jour et développement des options proposées,
- Prise de rendez-vous suite aux demandes de devis,
- Mise à jour des sites internet et vitrines sur les différents sites,
- Mise à jour de Mister Booking (tarifs, descriptif, présentation des factures, mises en place d’actions promotionnelles),
- Mise à jour des informations sur Booking, Expedia, Hotel.com,
- Mise en place pour réservation Google Hotel et La Fourchette,
- Accompagnement au développement commercial et événementiel du château,
Soutien administratif sur l’aire d’autoroute possible, en complément des missions ci-dessus.
Profil
- Réaliser un suivi des commandes et des ventes,
- Gérer les dossiers clients,
- Répondre aux appels téléphoniques,
- Renseigner les clients,
- Transmettre des informations techniques et commerciales.