FourData -via ses marques Fuel it, Agrilab, WizeWater, Bee2Beep et Datawaste - conçoit et développe des solutions alliant capteurs connectés et logiciels SaaS pour libérer les transporteurs de leurs contraintes opérationnelles (urgences, organisation des tournées, pertes clients). Fuel it est spécialisé sur l'univers de l'énergie et des lubrifiants, Agrilab pour le monde agricole (alimentation animale, intrants agricoles), Bee2Beep dédiée à l'apiculture, WizeWater au monde de l'eau, Datawaste pour la collecte des déchets.
FourData souhaite rendre concrète, efficace et pertinente l'utilisation des objets connectés. Ses équipes sont animées par le souci de simplifier leur déploiement et de mettre à la portée de tous, au quotidien, les données qu'ils collectent.
Nos produits s'intègrent dans le monde très "tech" des outils logistiques, mais nous sommes convaincus qu'un tel outil n'est pas forcément complexe, difficile à prendre en main et inaccessible. Pragmatiques et à l'écoute de nos clients, nous développons des solutions simples et agréables à utiliser, mettant à portée de clics des données utiles pour améliorer significativement leurs quotidiens et leurs performances opérationnelles.
FourData - über seine Marken Fuel it, Agrilab, WizeWater, Bee2Beep und Datawaste - entwirft und entwickelt Lösungen, die vernetzte Sensoren und SaaS-Software kombinieren, um Transportunternehmen von ihren betrieblichen Einschränkungen zu befreien (Notfälle, Tourenplanung, Kundenverluste). Fuel it ist auf die Welt der Energie und der Schmierstoffe spezialisiert, Agrilab auf die Welt der Landwirtschaft (Tiernahrung, landwirtschaftliche Betriebsmittel), Bee2Beep auf die Bienenzucht, WizeWater auf die Welt des Wassers, Datawaste auf die Abfallsammlung.
FourData möchte die Nutzung von vernetzten Objekten konkret, effizient und relevant machen. Die Teams von FourData sind bestrebt, ihren Einsatz zu vereinfachen und die von ihnen gesammelten Daten im Alltag für alle zugänglich zu machen.
Unsere Produkte fügen sich in die sehr "technische" Welt der Logistikwerkzeuge ein, aber wir sind davon überzeugt, dass ein solches Werkzeug nicht unbedingt komplex, schwer zu erlernen und unzugänglich sein muss. Wir sind pragmatisch und hören unseren Kunden zu. Wir entwickeln Lösungen, die einfach und angenehm zu bedienen sind und stellen nützliche Daten nur einen Klick entfernt bereit, um ihren Alltag und ihre betriebliche Leistung deutlich zu verbessern.
Missions
Tes futures missions :
Etre en support du commercial de la zone DACH (Allemagne, Autriche, Suisse)
Recueillir et résoudre les réclamations de nos clients.
Via des outils métier, analyser les parcs matériels de nos clients afin d’anticiper les réclamations et de garantir une continuité de service optimale.
Accueillir et former les nouveaux clients pour les suivre tout au long du processus d'Onboarding (entretiens téléphoniques majoritairement et rendez-vous physiques si nécessaires).
Contacter nos clients pour leur conseiller de nouveaux services et prestations adaptés à leurs besoins
Force de propositions pour améliorer régulièrement nos outils et la formation de nos clients.
Chez Four Data, quelques éléments sur ton futur cadre de travail :
Une culture forte et bienveillante, laissant une large place à l'autonomie
L'innovation permanente pour pousser toujours plus loin les limites!
Des produits électroniques et logiciels excitants à créer, développer, perfectionner et présenter.
Une organisation en très forte croissance, où les défis sont nombreux et où chacun apprend très vite!
Une ambiance bienveillante, saine et simple
La collaboration est une valeur forte
Télétravail à 100% possible
Des bureaux en plein cœur de Dijon
Possibilité de travailler en Allemagne dans un second temps
Deine zukünftigen Aufgaben:
Den Vertriebsmitarbeiter in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) unterstützen.
Beschwerden unserer Kunden sammeln und lösen.
Die Betriebsausstattung unserer Kunden mithilfe von fachspezifischen Tools analysieren, um Reklamationen zu antizipieren und eine optimale Servicekontinuität zu gewährleisten.
Neue Kunden empfangen und schulen, um sie während des gesamten Onboarding-Prozesses zu betreuen (hauptsächlich Telefoninterviews und ggf. physische Termine).
Kontaktaufnahme mit unseren Kunden, um ihnen neue Dienste und Leistungen zu empfehlen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Vorschläge machen, um unsere Tools und die Schulung unserer Kunden regelmäßig zu verbessern.
Bei Four Data, einige Elemente zu deinem zukünftigen Arbeitsumfeld :
Eine starke und wohlwollende Kultur, die viel Raum für Autonomie lässt.
Ständige Innovation, um die Grenzen immer weiter zu verschieben!
Spannende Elektronik- und Softwareprodukte, die du entwirfst, entwickelst, perfektionierst und präsentierst.
Ein schnell wachsendes Unternehmen mit vielen Herausforderungen, in dem jeder sehr schnell lernt!
Eine wohlwollende, gesunde und unkomplizierte Atmosphäre.
Die Zusammenarbeit ist ein wichtiger Wert
Mögliche Homeoffice
Büros im Herzen von Dijon
Die Möglichkeit, zu einem späteren Zeitpunkt in Deutschland zu arbeiten.
Profil
Gesuchtes Profil :
Organisiert, streng und kontaktfreudig
Du bist teamfähig, arbeitest gerne im Projektmodus und behältst dabei deine Selbstständigkeit bei.
Gute soziale, redaktionelle und analytische Fähigkeiten: Du kannst deine Aussagen an deinen Gesprächspartner und die jeweilige Situation anpassen.
Engagiert beim Zuhören und Verstehen der Kundenbedürfnisse.
Du hast einen Sinn für Prioritäten und bist reaktionsschnell
Du bist fließend Französisch - Deutsch oder Englisch - Deutsch.
Prozess der Einstellung :
1/ Ein Gespräch mit der Managerin des Kundenservice.
2/ Ein Gespräch mit dem Vertriebsleiter für Europa.
3/ Ein Gespräch mit dem Generaldirektor
Profil recherché :
Organisé(e), rigoureux(se) et ayant le goût du contact
Doté(e) d'un esprit d’équipe tu apprécies travailler en mode projet tout en conservant ton autonomie
Bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et d'analyse : tu sais adapter ton discours à ton interlocuteur et à la situation
Impliqué(e) dans l'écoute et la compréhension des besoins clients
Tu as le sens des priorités et tu sais être réactif(ve)
Tu parles couramment français ou anglais et allemand.
Process de recrutement :
1/ Un entretien avec la Manager du Service Client
2/ Un entretien avec le Directeur Commercial Europe
3/ Un entretien avec le Directeur Général