QUI SOMMES-NOUS ?
Un petit groupe hôtelier en pleine expansion qui promet de beaux projets !
Nous ne sommes pas que des hôtels, chacun de nos établissements offre une expérience unique en termes de design et d’ambiance, un service de qualité et attentionné, avec un attachement fort aux valeurs du groupe : passion, créativité, rigueur, bienveillance et convivialité.
Missions
INFORMATIONS GENERALES
Poste : Chargé(e) de Groupes et Séminaires junior
Lieu de travail : 72, descente des Périades - 74400 Chamonix Mont-Blanc
Rattachement hiérarchique : Responsable MICE & Groupes Loisirs
Contrat :
- CDD de 39 heures/semaine, prise de poste en août 2023. L’idéal serait que tu restes avec nous en CDI ensuite.
- Travail du lundi au vendredi (de vrais horaires de bureau dans l’hôtellerie !)
- Possibilité de logement pour les personnes ne résidant pas dans la vallée, pendant la durée du CDD.
TACHES PRINCIPALES
- Gestion des réservations groupes et séminaires : veille au bon traitement des demandes groupes et séminaires en collaboration avec l’équipe en place : réception des demandes de devis, établissement d’offres en relation avec le service Revenue Management, gestion des options, des relances, confirmations, rédaction et transmission des fiches de fonction, gestion des groupes/séminaires sur place, clôture et suivi des dossiers après évènements (facturation, …).
- Participe à la bonne cohésion et collaboration avec tous les services des hôtels.
- Participe à la sécurisation du chiffre d’affaires groupes et séminaires des hôtels dans le respect des procédures internes.
- Entretien du contact commercial avec les clients afin de s’assurer de leur fidélité et leur satisfaction
- Veille au bon déroulement de l’accueil et à la fidélisation des clients dans les hôtels du groupe.
- Veille à la vente des services annexes des hôtels (restaurant, bar, spa, skishop,…).
- Mise à jour des outils administratifs (fichier client, tableaux de suivis, ...).
Profil
PROFIL RECHERCHE
- Esprit d’équipe et optimisme
- Excellente présentation
- Sens aigu du relationnel (clients et collaborateurs)
- Maitrise des langues dont anglais obligatoire.
- Rigueur, organisation, autonomie, réactivité
- Force de proposition
- Maitrise de l’outil informatique, la connaissance logiciel PROTEL est un plus
- Esprit d’initiative, de synthèse et d’analyse
- Langage approprie aux métiers de l’hôtellerie 4 étoiles
Les avantages :
- Une super mutuelle d’entreprise
- Des tarifs préférentiels pour séjourner dans nos hôtels
- Des séminaires internes pour renforcer la cohésion d’équipe
- Le cadre de vie : des bureaux pas loin des pistes de skis de fond et des sentiers de trail pour la pause déjeuner (pour ceux/celles qui ne font pas de sport, nous avons aussi une jolie terrasse avec vue pour déjeuner)
- Tu travailleras avec une superbe team, aux blagues potaches, mais qui aime le chocolat.