Rejoindre les équipes de Toyota Montpellier c’est intégrer un groupe à taille humaine, filiale d’un des premiers distributeur français (Groupe Maurin).
C’est aussi partager l'une des plus belles aventures automobiles, où chacun contribue à la performance de notre société.
Notre concession TOYOTA de Montpellier recherche un Réceptionnaire atelier automobile (H/F).
Mission
Principal intermédiaire entre le client et l’atelier, vous jouez un rôle essentiel au sein de l’équipe après-vente.
Vos principales missions sont les suivantes :
Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc.
Gestion des pièces de rechange : commandes, activités de réception, de stockage et d'expédition des pièces de rechange, accessoires et produits.
Profil
Issu(e) d’une formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles. Vous faites preuve de rigueur et organisation dans votre travail notamment en ce qui concerne la gestion administrative du service.
CDI / Temps plein
Primes mensuelles
Formations Toyota
Rémunération fixe + primes (négociable selon expérience)