Recherche alternance BTS NDRC – Téléconseiller(e) commercial(e)

- Gérer les appels entrants et sortants pour conseiller et fidéliser les clients

- Proposer et vendre les produits et services de l'entreprise

- Assurer un suivi personnalisé des clients pour garantir leur satisfaction

- Collaborer avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente

- Mettre à jour les informations clients dans le système CRM

- Analyser les besoins des clients pour adapter les offres commerciales

- Participer à des formations régulières pour améliorer vos compétences

- Contribuer aux initiatives d'amélioration du service client

- Compétences solides en vente et en communication

- Maîtrise de la téléphonie et des outils de gestion de la relation client

- Capacité à gérer les interactions clients avec professionnalisme

- Esprit d'équipe et aptitude à travailler dans un environnement dynamique

- Sens aigu de l'écoute et de l'empathie envers les clients

- Motivation pour atteindre et dépasser les objectifs de vente

- Aptitude à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouvelles situations