Stage Marketing Automation & CRM
Nice, 06200
Stage
22/07/2026- 22/01/2027
Description
Depuis 2006, le Groupe Santiane s’impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD.
Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la diversification de nos lignes de business.
Notre modèle hybride — entre courtage B2B2C et distribution directe B2C — nous permet d’innover et de transformer nos pratiques pour toujours mieux servir nos clients.
Derrière le Groupe Santiane, ce sont plus de 250 talents, répartis entre Nice, Paris et Reims, qui innovent chaque jour dans un environnement agile, collaboratif et en constante évolution. Ici, on apprend, on améliore, on avance vite — toujours avec une conviction forte : l’assurance doit servir l’humain, pas l’inverse.
Nous rejoindre, c’est participer à une aventure collective, portée par une croissance continue, une vision innovante du métier et des équipes engagées au quotidien
Missions
Prêt(e) à faire passer notre stratégie CRM au niveau supérieur ?
Dans le cadre du développement de nos scénarios d'automation et de nos campagnes relationnelles, le service CRM recherche son futur Stagiaire Marketing Automation & CRM pour une durée de 6 mois.
Au cœur des projets stratégiques de la DSI, vous jouerez un rôle clé dans la conception des parcours, la rédaction des contenus, les tests fonctionnels et l'optimisation de nos performances.
Missions :
Marketing automation & CRM :
Paramétrer et faire évoluer nos scénarios d'automation : emails de bienvenue, relances, nurturing, scoring
Rédiger des contenus relationnels engageants (emails, SMS) adaptés à chaque étape du parcours client : ton, message, call-to-action
Assurer le suivi et la résolution des demandes entrantes des équipes métier liées aux outils marketing
Tests & amélioration continue :
Concevoir et exécuter des tests (A/B, fonctionnels) pour améliorer en permanence nos campagnes et parcours clients
Identifier les anomalies, proposer des correctifs et suivre leur mise en œuvre
Documenter les bonnes pratiques et contribuer à la montée en qualité des processus
Analyse & reporting :
Suivre les KPIs clés : délivrabilité, taux d'ouverture, conversion, engagement
Produire des reportings réguliers et des recommandations actionnables pour l'équipe
Avoir un regard analytique sur les données pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré
Profil
Vous êtes :
Étudiant(e) en Master Marketing Digital, Marketing & Data, ou école de commerce avec spécialisation digitale
Vous avez une vraie appétence pour les outils CRM et d'automation
Compétences techniques :
Excellente qualité rédactionnelle et maîtrise fine des codes de la communication client (ton, accroche, clarté).
Capacité à modéliser un parcours utilisateur simple et à traduire un besoin métier en scénario marketing.
Sensibilité graphique de base pour s'assurer du bon rendu visuel des emails/SMS sur différents écrans.
Savoir-être :
À l'aise pour travailler avec plusieurs équipes en même temps
bon(ne) communicant(e),
curieux(se), rigoureux(se), autonome
Rémunération et avantages :
Gratification selon profil
Tickets restaurant (11€ par jours pris en charge à 59%)