Technicien systèmes et réseaux SUPERVISION H/F
Savenay, 44260
CDI
12/03/2024
Permis requis
26000€- 28000€
Description
Intégrateur informatique depuis 20 ans déjà, avec une équipe d'environ 35 collaborateurs locaux sur un territoire entre Nantes et La Baule, notre métier consiste à mettre en œuvre et à maintenir des environnements informatiques, des plus simples aux plus complexes.
Infrastructure, R2seaux, Microsoft 365, Modern Workplace, Cyber Sécurité, Cloud et infogérance sont les sujets qui nous animent particulièrement.
Notre focus : faire vivre à nos clients la meilleure expérience client possible !
Nous ne sommes pas tout seuls ! Proselis c’est également un des leaders du groupement Sequence Informatique (https://www.sequence-info.fr/vie-en-groupe/).
Depuis l'été 2023, Proselis s’est également associé à d’autres entreprises régionales pour monter en 2023 sa propre école d’informatique CyberUnivers IT (https://www.cyber-univers-it.fr/) afin de former nos futurs informaticiens en alternance.
Alors, l'environnement t'intéresse ?
Avantages
- Mutuelle
Mission
Nous attendons une bonne appétence technique.
La mission sera principalement de :
Ouvrir et qualifier les tickets (clients agences, outils internes…)
Assurer l’approvisionnement en ligne d’une partie des services managés
Assurer la gestion au niveau 1 des consoles des services managés
Créer des comptes clients et mises à jour des documents internes
Appliquer les procédures et escalader aux membres de l’équipe
Enregistrer la demande client
Aider à l’automatisation des tâches manuelles
Accompagner au bon fonctionnement du service
Mettre à jour les outils d'exploitation ( Assurer le relevé de consommation, mises à jour des quantités…)
Rédiger de manière factuelle les rapports d’intervention dans l’outil de reporting
Nous proposons :
Un bureau ergonomique, dans un bâtiment moderne et convivial, entouré de tes collègues
Des locaux basés entre la ville de Nantes et la côte de La Baule/St Nazaire.
La possibilité de faire du télétravail quand les missions confiées te le permettent (avant-vente, intervention à distance, formation personnelle, certifications, etc…)
Des horaires de bureau du lundi au vendredi, adaptés à tes contraintes de vie personnelle
Une formation continue tout au long de ton parcours dans l'entreprise et un plan de carrière.
Le jour de ton anniversaire, tu es en vacances et c’est payé par l’entreprise.
Tu auras le plaisir de collaborer avec une équipe dynamique, motivée et solidaire !
Profil
Tu apprécies l'univers informatique et tu as envie d'apprendre.
Tu es technicien junior et/ou ton profil s'en rapproche.
Ta curiosité est un atout majeur pour résoudre les problèmes techniques.
Tu es rigoureux, car l'informatique exige de la précision.
Tu apprécies les échanges enrichissants avec tes collègues, ton manager, et tes clients que tu as à cœur de servir, car tu comprends que derrière les machines et les logiciels se cache le bon fonctionnement de leur entreprise.