Avec sa position stratégique aux portes de Paris, la ville de Vincennes (Val-de-Marne, 49 908 habitants, 854 agents) ne manque pas d'atouts : elle bénéficie d'un environnement unique avec le château, la proximité du bois, son patrimoine architectural exceptionnel, des équipements publics de qualité et des commerces de proximité nombreux et réputés. La ville est desservie par la ligne 1 du métro et le RER A.
Missions
Dans le cadre du développement de projets liés à la transformation numérique, la Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information de la Ville de Vincennes recherche un stagiaire qui assurera différentes tâches liées à l’exploitation informatique.
Durée du stage : 8 semaines maximum - 35h/semaine
Missions :
Appui aux responsables de l’équipe infrastructure et exploitation (parc informatique, sécurité et système).
Organisation de déploiement : prise de rendez-vous avec les utilisateurs, installation, démonstration du matériel, vérification du bon fonctionnement.
Gestion des incidents d’exploitation : assurer le support, la résolution de problèmes, le suivi et le reporting
Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de logiciels.
Plus particulièrement, vous travaillerez sur la migration d'un parc d'ordinateurs et sur l'appui aux utilisateurs.
Profil
Formation :
Bac + 2, Bac + 3
Compétences indispensables :
Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, ainsi qu’Internet
Connaissance des environnements PC, Mac, IOS et Android.
Capacités d’analyse et de synthèse.
Autonomie.
Capacité d’adaptation.
Aisance relationnelle pour la formation des utilisateurs.
Profil du stagiaire :
Rigueur, sérieux
Qualités relationnelles
Savoir comprendre et résoudre des problèmes.