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Réceptionniste - Guest Relation confirmé(e) H/F

    Description

    Venez participer à l'aventure de FAUCHON L'HÔTEL PARIS !

    FAUCHON L’HÔTEL PARIS*****, membre de "The Leading Hotels Of The World", situé sur la mythique Place de la Madeleine, est composé de 33 chambres et 21 suites, d’un restaurant « Le Grand Café Fauchon » d'une capacité de 120 places et d'un Beauty Spa, en collaboration avec KOS Paris et Esthederm.

    Mais dites-nous :

    • Aimez-vous faire plaisir ?

    • Célébrez-vous les grands moments de la vie ?

    • Créez-vous des attentions particulières pour vos proches ?

    • Régalez-vous les sens ?

    • Osez-vous la différence ?

    Êtes-vous ACCRO à FAUCHON L'HÔTEL PARIS ?

    👄 Devenez notre Artisan du Plaisir ! 👄
    Une équipe jeune, chaleureuse et dynamique vous attend !

    Les avantages de travailler à FAUCHON L'HÔTEL PARIS :

    • Horaires en continu

    • Une cafétéria

    • Remboursement à 50% de vos titres de transport

    • Une réduction de -30% sur tous les produits Fauchon

    • Une nuit d’hôtel offerte dans nos prestigieuses chambres ! 🍾

    • Une application interne pour tous les salariés de l'hôtel permettant d'effectuer des formations ludiques, d'élire chaque mois un Artisan du Plaisir, et bien d'autres encore...!

    Mission

    • Vous serez ambassadeur/ambassadrice de l’image de FAUCHON, au travers de la qualité du service apporté au client. Vous mettrez en exergue les valeurs de l’établissement.

       

      -         Vous traiterez les appels téléphoniques et réservations et gérerez les plannings des occupations des chambres

      -         Vous assurerez l’accueil des clients avec les conditions de leur séjour, les formalités et les services de l’hôtel

      -         Vous gérerez la facturation des chambres et services annexes et procèderez à l’encaissement

      -         Vous assurerez le suivi des fichiers clients ainsi que divers travaux de secrétariat

      -         Vous éditerez les rapports de clôture journaliers

      -         Vous serez en relation permanente avec le département Housekeeping lors des arrivées et départs clients

      -         Vous veillerez à la qualité des prestations offertes aux clients

      -         Vous serez responsable de la caisse de votre shift

    Profil

    • Êtes-vous disponible, adaptable et autonome ?

    • Avez-vous une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un sens de l’accueil et du service ?

    • Maîtrisez-vous la langue anglaise ? Maîtriser vous une seconde langue ?

    • Savez-vous travailler en équipe ?