CONSEILLER(ÈRE) ACCUEIL SERVICE (H/F)
Quimper, 29000
CDI
03/11/2025
Description
Vous avez le goût du contact, l’amour du travail bien fait et l’envie de satisfaire chaque client ?
Rejoignez un groupe où l’après-vente est bien plus qu’un service : c’est une expérience à part entière.
🚘 MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile
En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.
Aujourd’hui, avec près de 30 concessions en France, 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES.
NOTRE FORCE ? Une structure solide, des équipes engagées, et un ADN fondé sur la confiance, l’innovation et la performance collective.
Missions
Rattaché(e) au Responsable APV, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client après l’achat de son véhicule. Vous assurez un suivi attentif et personnalisé, garantissez la qualité du service, et contribuez à la fidélisation.
Vos principales missions :
Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients après-vente
Organiser les rendez-vous, en lien avec l’atelier et les réceptionnaires
Suivre le déroulement des interventions et informer les clients de l’avancement
Gérer la restitution du véhicule en garantissant une présentation claire des prestations
Traiter les réclamations avec écoute et professionnalisme
Participer à la satisfaction client via des actions de relance, d’enquête ou de fidélisation
Collaborer étroitement avec les équipes techniques, pièces et front office
Profil
Expérience dans un poste orienté relation client automobile
Sens aigu du service et de la satisfaction client
Bonne capacité d’organisation, rigueur et réactivité
Aisance informatique et bonne expression orale
Goût du travail en équipe et esprit positif
Permis B obligatoire