Technical Account Manager (H/F)

                                      💳🌍💡🎯 NOTRE METIER 💳🌍💡🎯

HiPay est une Fintech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement de commerce unifié.

Acteur innovant et en recherche constante d’amélioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et à l’international.

L’idée est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant à nos marchands d’offrir un parcours d’achat fluide et une expérience de paiement agréable. 

Bien plus qu’une prestation de paiement: nous exploitons la puissance de la donnée liée à la transaction et permettons à nos marchands d’avoir une connaissance approfondie de ses clients.

Click & Collect, web-to-store/store-to-web : vous nous avez peut-être utilisé récemment sans le savoir!

Pour en savoir plus: https://careers.hipay.com/

                                   🤙🚀😀 NOTRE IDENTITE 🤙🚀😀

Résolument digitale et innovante. HiPay se définit à travers un collectif débordant d’énergie, où les mots “agilité”, “bienveillance”, “autonomie” ou encore “partage” prennent tout leur sens.

                                        🙋‍♀️ 🌎🙋‍♂️💥 CE QUE NOUS PROPOSONS 🙋‍♀️ 🌎🙋‍♂️💥

• Rejoindre une entreprise en pleine croissance
• Relever de véritables challenges, se dépasser au quotidien
• Un parcours d’intégration sur mesure
• Évoluer dans un environnement international
• Travailler mais pas que: Echanger, partager et rire 
• Une super coach d’anglais en interne
• Avoir la possibilité de faire du télétravail
• Du café à volonté, des fruits (bio) tout au long de la semaine
• Des pauses déj’ animées, des afterworks et des soirées tout au long de l’année

                                                 🤓🏹🎯 TON (FUTUR?) JOB 🤓🏹🎯

Viens compléter l’équipe Business Operations, constituée de profils techno-fonctionnels, qui assure la liaison entre les marchands et l’ensemble des équipes internes, afin de garantir la qualité des intégrations et l’excellence qualitative des solutions fournies.

Ton rôle sera notamment:

• d’assurer le conseil technique et fonctionnel en avant-vente;
• de conseiller et proposer les meilleures pratiques d’intégration des solutions de paiement;
• de gérer le suivi de projet d’intégration des nouveaux clients de ton portefeuille dès l’Onboarding;
• de mettre en place et d’animer les workshops techniques avec les clients;
• de superviser la livraison des clients avec le testeur fonctionnel;
• de suivre les possibles évolutions techniques des clients;
• de répondre rapidement et efficacement aux demandes clients en cours d’intégration;
• de gérer la communication en interne avec les différentes équipes.

                                                                   🎯 CE JOB EST FAIT POUR TOI SI...🎯

• tu as une 1ère expérience du même type acquise en environnement e-commerce/web
• tu es à l’aise en gestion de relation clients (écrit, téléphone ou face à face)
• tu as de bonnes connaissances techniques (PHP, Javascript, SQL, HTML, Prestashop, Magento)
• tu as un niveau d’anglais opérationnel
• tu es adaptable, polyvalent·e et en phase avec une philosophie de travail orientée sur la satisfaction client
• tu aimes partager tes connaissances, apprendre des autres et le travail en équipe

                                                            👉 LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT 👉

1) entretien avec ton futur manager Oldophe (IT Support Manager) + une Talent Acquisition Manager

2) échange avec Juan, le Head of Business Operations (le N+2 de ce poste)

3) rencontre avec David, notre COO

                                                                                     📍 LOCALISATION 📍

Les locaux de HiPay sont situés à Levallois-Perret, accessibles par la ligne 3 (arrêt Pont de Levallois) et la ligne 1 (arrêt Pont de Neuilly).