Respect, professionnalisme, passion sont des valeurs que vous partagez ? Une forte culture d’entreprise vous attire ? Le service client et la qualité sont au cœur de vos exigences ?
Rejoignez le groupe CHAUVIN ARNOUX !
Filiale du groupe, CHAUVIN ARNOUX ENERGY est une société à taille humaine, leader dans le domaine des équipements de mesures électriques et solutions pour la production, le transport et la distribution de l’énergie.
Rejoignez des équipes de passionnés avec une grande expertise et bénéficiez de perspectives d'évolution professionnelle.
Missions
Nous recherchons à Antony pour notre service support produits un :
Ingénieur Support Produits H/F
Intégré au sein d’une entreprise à taille humaine et rattaché au Marketing Produits, vous serez chargé de :
- Apporter un support (mail, téléphonique…) à nos clients professionnels de l’électrotechnique ("Utilities" et industriels) pour l’utilisation de nos produits
- Créer des outils d’auto-support (FAQ, fiches application, notes techniques…)
- Analyser le volet technique d’appels d’offres pour assister le service commercial dans la réponse à projet
- Intervenir chez des clients pour les former sur nos produits ou en faire la mise en service et rédiger le rapport d’intervention
- Évaluer techniquement des produits du marché, avec les chefs de produits marketing, afin de les aider dans la création de comparatifs produits et de partenariats techniques
Profil
Vous êtes de formation Ingénieur avec une expérience sur un poste similaire de support produit, ou sur un poste de gestion de projet en environnement technique de 2 à 3 ans d'expérience.
Vous avez de bonnes connaissances en électrotechnique ; une bonne connaissance du secteur de l’équipement électrique serait appréciée. Vous connaissez les outils informatiques (bureautique, notions réseau et télécom) et les protocoles de communication industriels et objets connectés.
Vous êtes organisé, autonome, rigoureux et dynamique. Vous disposez d’une bonne capacité rédactionnelle.
Vous êtes également doté d’un bon relationnel client, et avez le sens de l’initiative et des responsabilités.
Vous avez un bon niveau d’anglais.
NB : déplacements de 15% du temps, en France et à l’étranger.
#ChauvinArnouxRecrutement