Ecocert Environnement, filiale du Groupe Ecocert, a pour mission d’inspirer et de valoriser la transformation des entreprises, en proposant l’audit / la vérification / la certification de leurs pratiques de durabilité. La division déploie à l’international de nombreux cahiers des charges sur les sujets de durabilité clé tels que : l’agriculture durable, l’aquaculture/pêche durable, le carbone, la RSE, l’approvisionnement responsable, le commerce équitable etc.

La division Bois/Forêt recrute un.e Responsable Programmes de certification Bois - Forêt. vous aurez pour mission de :

1. Gestion des de programmes de certification FSC et PEFC, en fonction de la stratégie définie avec le Manager de Business Unit :

Travailler avec le responsable Qualité de la filiale le maintien et le suivi des accréditations pertinentes

Organiser avec le responsable Qualité les audits d’accréditation nécessaires selon les programmes d’audit des différents organisme d’accréditation.
Être le point de contact de nos filiales, réalisant les activités d’audit de ces programmes. Dans les différentes régions à la croissance significative, vous êtes garants, avec le responsable BU, de l’organisation de ces activités. En particulier, vous aurez la charge de la bonne communication interne sur les exigences du programme et du suivi de la qualification de nos équipes, afin d’asseoir nos opérations sur des bases stables.
Déployer un ensemble d’outils de suivi, de documents (procédure opérationnelle, guidelines, …) et de formations (initiale et continue) auprès des filiales du Groupe Ecocert pour assurer la mise en œuvre opérationnelle de ces programmes à l’international.
Mettre en place les outils de supervision et de mesure de la performance du personnel qualifié travaillant sur les programmes (auditeur, chargé d’évaluation, chargé de certification, …).
Être force de proposition sur les améliorations à apporter dans le cadre du déploiement des programmes concernéso Participer à la conduite du changement : mise à jour de l’environnement de travail pour les nouvelles versions du standard, incluant (mais non limité à) la mise à jour des procédures et du système qualité, la participation aux formations fournies par les propriétaires de programmes, la formation aux auditeurs et chargés de certification

2. Sécuriser et entretenir une bonne relation et communication avec les propriétaires de programme

Participer aux échanges organisés par les propriétaires des programmes pour assurer une bonne compréhension des exigences des dites programmes dans l’ensemble de nos filiales dans lesquelles les programmes sont déployés,
Être force de proposition de modes d'organisation au sein des équipes Ecocert,
Assurer la faisabilité sur le terrain des requêtes émises par les propriétaires de programme,
Donner des avis lors d'éventuels changements de programme et de désaccord,

3. Assurer le reporting du suivi des opérations de certifications pour les programmes dont vous aurez la responsabilité :

Reporting interne au sein du département basé sur les opérations et les KPI assurés par les filiales du Groupe
Reporting externe auprès des parties prenantes des programmes, si pertinent.

Vous aurez notamment la charge de :

Être l’interlocuteur clé du / des porteur(s) de programme(s) :

o Définir une stratégie de gestion de programmes, en lien avec le responsable de votre Business Unit.

o Agir en tant que principal interlocuteur avec le(s) porteur(s) de programme(s).

o Être l’interlocuteur privilégié pour les audits externes organisés par le(s) porteur(s) de programme(s) et répondre aux non-conformités, avec le soutien des équipes internes.

o Produire des rapports et partager les données requises par le porteur de programme.

o Répondre aux appels et plaintes.

Opérationnaliser le service au niveau international :

o En fonction des exigences du/des programme(s) concerné(s) : élaborer, mettre à jour et déployer les politiques, procédures, instructions, outils et autres documents nécessaires.

o Participer à l’amélioration continue de la structure documentaire de la Business Unit, en lien avec les outils existants au niveau du Groupe.

o Piloter en transverse la bonne appropriation des outils et procédures de la Business Unit, notamment via l’organisation de formations.

Assurer la compétence des équipes :

o Autoriser le personnel qualifié à travailler sur Rainforest Alliance et les possibles autres programmes dont vous aurez la charge.

o Effectuer le suivi des compétences et contribuer à la stratégie de formation du personnel approuvé.

o Développer en continu des outils de supervision et de suivi.

Superviser le déploiement des opérations et garantir la qualité de service :

o Être le point de contact des coordinateurs régionaux (Amérique Latine, Afrique, Asie) sur les questions techniques.

o Recommander et guider les filiales sur les ressources à allouer pour permettre un déploiement adéquat du / des référentiel(s).

o Gérer les audits internes, répondre aux non-conformités et contribuer à l’amélioration continue de la qualité pour les programmes concernés.