STAGE - Assistant(e) Coordinateur/Coordinatrice aux Opérations

POP VALET est aujourd'hui une référence nationale pour transporter des véhicules d'un point A à un point B, avec la plus grande réactivité, tout en respectant des standards de qualité élevés.

Nos partenaires, grands comptes, de l'industrie automobile, font appel à nos services pour optimiser leur flotte de véhicules ou offrir un service de livraison qualitatif à leurs clients.

Pour accompagner la forte croissance de notre Start-up, qui a pour ambition de devenir leader sur le marché, saisissez l'opportunité, unique, de rejoindre notre équipe aux Opérations.

Nous vous offrons un stage:

 
- Responsabilisant, avec une grande autonomie et où vous mesurez l’impact immédiat de vos actions ;
- Qui vous permettra d’apprendre rapidement dans une entreprise en forte croissance ;
- Dans une équipe jeune, pêchue, bosseuse et passionnée ;
- Dans un cadre sympa à deux pas du Boulevard Haussman et des Galeries Lafayette

Rattaché au pôle des Opérations, vos missions seront les suivantes:

I. Opérationnel
- Gestion de la ligne Aircall
- Suivi des courriers
- Assistance aux opérations
- Contrôler la qualité de service et faire respecter les standards de l’entreprise
- Reporting des missions réalisées

II. Commercial

- Mise en place d'Intercom
- Mise en place de FAQ clients
- Ticketing/suivi des demandes clients
- Relation client
- Remontée des problèmes chez le client (véhicule pas prêt, attente trop longue, etc)

Vous pensez réunir toutes les compétences suivantes:

- Organisation, Logique et Réactivité 
- Gestion du stress
- Aisance orale et téléphonique
- Excellent relationnel et dynamisme
- Créativité : « Think out of the box ! »
- Passionné(e) par les nouvelles technologies

Et vous êtes en cours de formation supérieure en  École de Commerce, niveau BAC +2, disponible à partir de septembre 2019 et pour une durée minimum de deux mois

Ce stage est fait pour vous!