Attaché / Attachée de clientèle de banque

Rattaché(e) au Chef de groupe Acceptation Particuliers, il / elle est en charge de l’étude, de l’analyse et du contrôle des dossiers de financement dans le respect de la gestion commerciale avec les concessionnaires et la maitrise du risque.

1. Assurer le traitement des études

• Etudier les dossiers de financement : s’assurer que le dossier est complet, contrôler les justificatifs, évaluer les risques et prendre une décision d’acceptation selon les process et délégations en vigueur,

• Détecter et lutter contre la fraude documentaire et le blanchiment d’argent (déclaration Tracfin)

• Appliquer la politique commerciale et contribuer au développement des ventes : accueil téléphonique, vente des décisions (refus/acceptation), contact quotidien avec vendeurs et chefs de région,

• Respecter la Charte de Qualité de Service : délais de réponse, informations des différents acteurs,

• Réaliser et contrôler les montages des dossiers manuels (ajout de caution)

• Assurer la gestion administrative et les relances : mise à jour des statuts dossiers

2. Respecter les procédures de son département

• Connaitre et maitriser les procédures du département et de l’entreprise

• Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service

• Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service

• S’assurer de la conformité des opérations menées dans son service

3. Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)

Savoir-faire / Savoir-être

• Analyse du risque crédit particuliers, artisans, gérants de société, professions libérales

• Fiscalité et lecture bilan

• Bon sens et discernement

• Sens du client et du commerce

• Aptitude à travailler en d’équipe

• Communication efficace à l’écrit et à l’oral

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Respect des autres

• Rigueur, organisation et méthode