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Administrateur Poste de Travail N3 - H/F - CDI - Montreuil

  • Montreuil, 93100

  • CDI

  • 30/08/2025

  • 37000€- 45000€

Description

Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.

Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.

De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.

Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.

Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS !

Missions

🔍 Contexte de la mission

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein de la DSI d’une grande banque française basée à Montreuil, nous recherchons un(e) Administrateur poste de travail F/H expérimenté.
Votre mission ? Renforcer l’équipe de support IT en apportant votre expertise sur les environnements Windows 10/11, dans un contexte international stimulant où la maîtrise de l’anglais courant est indispensable.

💼 Vos responsabilités

  • 📌 Traitement des tickets de niveau 3 : diagnostic, résolution, escalade si besoin

  • 🛠️ Troubleshooting technique approfondi sur postes de travail Windows

  • 🔍 Analyse des logs systèmes et applicatifs pour identifier les causes racines

  • ⚙️ Automatisation et scripting avec PowerShell

  • 🧾 Suivi des incidents dans les outils ITSM (ServiceNow ou équivalent)

  • 🌍 Échanges quotidiens en anglais avec les équipes internationales

  • 📚 Contribution à l’amélioration continue, rédaction de documentation technique

  • 🤝 Accompagnement des équipes N1/N2, transfert de compétences

Profil

🧠 Profil recherché

Compétences techniques :

  • Environnements Windows 10 / 11

  • PowerShell (scripting et automatisation)

  • Lecture et analyse de logs systèmes/applicatifs

  • Notions d’administration Windows (AD, GPO)

  • Outils ITSM (ServiceNow ou similaires)

Langues :

  • Français : excellent niveau écrit et oral

  • Anglais : courant obligatoire

Expérience :

  • Expérience confirmée en Support N3, ou N2 très expérimenté

  • Environnements complexes & contexte international appréciés

  • Connaissance du secteur bancaire (atout)

Soft skills :

  • Autonomie et esprit d’analyse

  • Excellentes capacités de communication (FR & EN)

  • Sens du service, rigueur et pédagogie