Secrétaire Après-Vente Automobile
Aix-en-Provence, 13290
CDI
31/03/2026
Description
Le GROUPE MAURIN est un groupe automobile familial qui a plus de 40 ans d'existence.
Il est à la 4ème place des groupes de distributions français (19ème position des groupes de distributions européens).
Avec plus de 4 000 collaborateurs, le Groupe distribue 20 marques au travers de ses 218 concessions automobiles en France, Belgique, Espagne et Suisse. Le Groupe Maurin est le leader en France de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères. Il est également le premier vendeur de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 2nd pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.
Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024, 2025 et 2026, il a donc rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.
Avantages
- Tickets restaurants
- Mutuelle
Missions
- Accueillir et conseiller les clients au sein du service après-vente.
- Gérer les rendez-vous et planifier les interventions techniques.
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients.
- Maintenir une communication fluide entre les clients et l'équipe technique.
- Traiter les réclamations et assurer le suivi des demandes clients.
- Saisir et mettre à jour les données dans les systèmes informatiques.
- Rédiger et envoyer des devis et factures.
- Participer à l'amélioration continue des processus administratifs.
Profil
- Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire
- Compétences solides en gestion administrative
- Excellentes aptitudes en relation client
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
- Capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Bonnes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Sens du service et de la satisfaction client