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LES BOXES DE SAINT-EGREVE recherche un(e) Chargé(e) de clientèle F/H

  • Saint-Egrève, 38120

  • CDD

  • 03/01/2024- 02/10/2024

Description

A ce jour, HOMEBOX, avec plus de 120 centres de self-stockage, est le seul opérateur à proposer une couverture nationale si dense, en focalisant son développement sur les agglomérations et les grandes villes de province.

Pour répondre à la demande croissante d’une population de plus en plus mobile et dont les habitudes de consommation sont en pleine évolution, HOMEBOX est entré dans une accélération de son développement, avec pour objectif un réseau de près de 150 centres de self-stockage à fin 2022.

Avantages

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transport à 50%

Mission

- Assurer l'accueil et le suivi des clients
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne
- Conseiller les clients sur les différentes offres et services de l'entreprise
- Gérer les réservations et les paiements des clients
- Superviser l'organisation et la planification des livraisons et des déménagements
- Établir des devis pour les clients et négocier les offres commerciales
- Traiter les réclamations et les problèmes clients de manière efficace
- Assurer un suivi régulier des clients et développer un relationnel de confiance

Profil

- Bac +2 dans le domaine du commerce ou de la relation client
- Expérience professionnelle d'au moins 1 à 3 ans dans le domaine de la relation client
- Bonnes compétences en communication et relation client
- Capacité à gérer les demandes et les plaintes des clients de manière professionnelle
- Sens de l'organisation et aptitude à travailler de manière autonome
- Orienté(e) résultats et aptitude à atteindre les objectifs fixés
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec les autres départements de l'entreprise
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Nous vous proposons le contrat et la rémunération suivante :

  • Poste CDD de 9 mois à pourvoir le 3 janvier 2024

  • Salaire : Salaire mensuel brut 1 .900 € + primes variables mensuelles autour de 300,00 € brut.

  • Localisation : 3 rue des Abattoirs - 38120 Saint-Egreve

  • Horaires : 35 heures hebdomadaires sur 5 jours du lundi au samedi selon planning

  • Télétravail : non télé-travaillable compte tenu de la nature du poste (accueil client)