Nous recherchons notre futur(e) Customer Success Manager en CDI au sein de notre service Supply Chain à Levallois-Perret !

😎 Votre mission, si vous l’acceptez…

🚀Dynamiser le relationnel client

Assurer un partenariat solide avec les clients (key account) : suivre les clients en France et à l'étranger, faire progresser le chiffre d’affaire et les indicateurs de satisfaction,
S’appuyer sur les offres marketing et commerciales pour accélérer les ventes,
Favoriser la fidélité et la satisfaction clients : présenter les résultats sur les taux de satisfaction des clients.

🙋‍♀️Piloter le service offert à la clientèle

Analyser les manques : allouer les commandes en fonction des prévisions pour optimiser les niveaux de stock et répondre aux attentes des clients,
Suivre le carnet de commandes clients, les livraisons et les paiements avec la finance, et résoudre les potentiels litiges,
Editer les documents d’exportation selon les exigences pays,
Mettre à jour les fiches clients et les tarifs,
Editer les commandes via l’ERP.

👊Devenir le relais des équipes commerciales

Favoriser un bon environnement de travail : suivre et mettre en place des outils de communication pour les équipes terrain,
Initier et conduire des projets,
Mettre en place des évaluations et des opportunités dans un objectif d’amélioration du service client.

📢 Être force de proposition pour évaluer les performances

Chercher et proposer des solutions pour palier à d’éventuelles ruptures de stocks,
Mettre en place des outils d'amélioration continue.

👉 Ce que nous vous proposons :

Un contrat CDI en 39h hebdomadaires à débuter dès que possible !
Un salaire attractif, à négocier selon votre expérience
Une mutuelle innovante et hyper avantageuse : merci Alan ! 🐻‍❄️
Des tickets restaurant 🍔
Des supers avantages sur les soins, les produits des marques Deep Nature/Cinq Mondes/ Algotherm, etc.
Des possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe : plutôt sportif de la montagne 🏔️ ? Amoureux de la campagne 🌳? Ou encore inconditionnel de la mer 🏝️? On vous suit dans vos projets et envies d'ailleurs !