Responsable Opérationnel Dispatcher – H/F

Contrat à Paris, 75116 - CDI - 23/05/2023


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Depuis 2015, Ector facilite la vie des voyageurs en s’attaquant au problème de l’accès aux gares et aux aéroports. Avec son service de voiturier-parking, Ector offre une solution simple, pratique et accessible à tous les voyageurs au départ de Paris, Lyon, Nice, Toulouse, Bordeaux et Nantes. Leader de son secteur en France, Ector promet une expérience client exceptionnelle qui repose sur l’humain et la technologie. Grâce à des centaines de voituriers partenaires et des outils innovants, Ector a développé une solution de stationnement unique qui ravit des milliers de voyageurs tous les mois. Notre ambition est de devenir la référence du valet-parking en Europe d’ici 3 ans et un acteur majeur de nouveaux services de mobilités développé depuis la crise du COVID (Ector Jockey, Ector Event). Pour y arriver, Ector recherche activement un Responsable Opérationnel Dispatcheur, afin de renforcer l’équipe en place.

Missions

Au sein d’une équipe de 3 personnes, le Responsable Opérationnel Dispatcheur aura pour missions principales, de :

 

- Veiller au bon déroulement et fonctionnement des opérations quotidiennes sur le terrain et ceci sur toutes les zones où Ector opère (être le contact d'urgence de nos voituriers et le relai de nos responsables de zones)

- Être en charge de la création et de l'optimisation des plannings Ector, de la vente des missions des jours à venir, et ceci tout en respectant une faisabilité et un objectif de coût unitaire

- Fidéliser nos pools de voituriers indépendants.

- Assurer une présence terrain afin de garder un lien, et prendre le relai en cas d'absence de voituriers disponibles

- Garantir la disponibilité du service pendant les heures de travail

- Participer à la sélection et à la formation de nouveaux prestataires

- Veiller à la sécurité des parcs de stationnement

- Réaliser des missions de convoiement et d’entretien véhicule pour nos clients

- Participer au développement de l’activité de la zone en soutien des autres équipes opérationnelles et commerciales.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI temps plein 35h hebdomadaires sur 4 jours tournants. Rémunération : 28k€ à 33k€ selon profil + variable.  Mutuelle, complémentaire santé, prévoyance cadre, ticket restaurants + participation transport.

Profil

-        1 à 3 ans d’expérience minimum, si possible dans les opérations et/ou la mobilité

-        Tu as le permis B

-        Tu aimes prendre des initiatives et sais motiver tes collègues

-        Tu es débrouillard(e)/créatif(ve) : tu sais te sortir de n’importe quelle situation difficile en autonomie

-        Tu es rigoureux (se) et analytique : tu aimes les chiffres et tu sais que le diable se cache dans les détails

-        Tu es positif(ve) : tu vois le verre à moitié plein et aime résoudre des problèmes

Chez Ector, tout le monde fait preuve d’implication, d’humilité, et d’enthousiasme :

-        Implication : on bosse à fond et on prend des initiatives pour avancer vite

-        Humilité : on se remet en question et on ne se repose jamais sur nos lauriers

-        Pragmatisme : on aime les raccourcis et avancer à petits pas pour atteindre nos objectifs

Offre terminée