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Chargé/Chargée de relation client et de validation documentaire textile

    Description

    Le Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation.

    Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez-nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de métiers qui ont du sens !

    Mission

    ECOCERT GREENLIFE, filiale en pleine croissance dédiée au contrôle et à la certification de produits écologiques et biologiques (cosmétiques, détergents, textiles, etc.), recrute un Chargé ou une Chargée de relation client et validation documentaire textile.

    Vous rejoindrez l'équipe de certification textile d'ECOCERT GREENLIFE, sur nos sites de Toulouse ou L'Isle-Jourdain (Gers).

    Vos missions serons les suivantes :

    • Suivre en direct les clients textile sur leurs prestations de certification en textile biologique ou recyclé.

    • Accompagner vos clients dans leurs projets textiles en proposant les rendez vous appropriés.

    • Coordonner la préparation puis le traitement des audits, l'envoi aux clients des décisions de certification, des documents de conformité et le suivi des non-conformités avec les chargé/es de décision de certification et les auditeurs.

    • Analyser les besoins des clients, leurs soumissions et leur faire les retours techniques appropriés.

    • Etudier et statuer sur la conformité des demandes de validations documentaires.

    • Superviser l’avancée des opérations pour ces clients : Respect des délais, qualité de la prestation.

    • Réaliser les devis adaptés pour les clients sous votre responsabilité et suivre la facturation.

    • Etre force de proposition pour la création et le déploiement de prestations textiles complémentaires pour votre portefeuille de clients.

    Vous n’avez pas de connaissances de la certification ?

    Vous bénéficierez de notre programme de formation au métier et au secteur d’activité afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste.

    Profil

    FORMATION

    Bac+2/3 orienté commerce et/ou textile. Vous avez une première expérience dans la relation client.

    Une expérience dans les métiers du textile serait un plus.

    Compétences techniques :

    Votre aisance avec les outils informatiques vous permettra d'utiliser rapidement nos logiciels internes
    Anglais : votre niveau vous permettra d’échanger à l’écrit avec vos clients à l’international

    Compétences comportementales : Vous êtes dynamique, bon.ne communicant.e, à l’écoute et doté.e d’un excellent relationnel
    Vous appréciez le travail en équipe
    Vous êtes également organisé.e et autonome
    Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse, êtes minutieux.se et appliqué.e

    REMUNERATION :

    • CDI basé à Toulouse ou L'Isle Jourdain (35 Km de Toulouse)

    • Salaire : entre 23 et 28K€/an selon profil

    • 500€ bonus sur objectifs

    • Mutuelle familiale d’entreprise + prévoyance

    • Participation

    • Titres restaurant

    • Forfait mobilité durable

    • Accord télétravail (2 jours par semaine)

    • 23 jours de RTT

    Mais aussi la possibilité de vous impliquer dans des projets participatifs favorisant la biodiversité (potager, ruches, poulailler, etc)

    Dans le cadre de sa politique diversité, ECOCERT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.