Rejoindre Ricoh, c'est pénétrer dans un univers où avoir des idées innovantes et être un leader mondial sur le marché des solutions bureautiques numériques sont une seconde nature. Nous sommes présents dans 180 pays et nous employons plus de 100 000 personnes. Nous avons donc une vision d'ensemble de notre marché. Notre attitude est entreprenante et nous cherchons constamment comment vous présenter de nouvelles opportunités.
Missions
Rattaché au Directeur des Opérations Commeciales Commercial Print, vou serez en charge d'identifier des opportunités, gérer le cycle de vente et signer des contrats de vente de produits et Solutions CIP textile jet d’encre dans les environnements de la distribution et grande distribution, dans le cadre des objectifs fixés, tout en respectant la méthodologie et la politique commerciale Ricoh.
Activités principales :
Activités principales :
- Développer le chiffre d’affaires en matériel et solution dédiés aux acteurs de la Distribution et de la Grande Distribution. Ces solutions sont basées sur nos nouveaux matériels Jet d’encre Textile.
- Préparer les actions de prospection
- Sélectionner les entreprises les plus propices à mettre en place des actions de ventes de produits textiles personnalisés.
- Proposer des solutions allant de la vente d’imprimante textile jusqu’à la vente de prestation de service complète alliant matériel, logiciel et personnel.
- Identifier des opportunités de business.
- Conduire le cycle de vente
- Valider la solvabilité des clients / prospects,
- Élaborer les propositions commerciales et les faire viser par le responsable hiérarchique,
- Signer le contrat
- Assurer les tâches administratives liées aux actions commerciales :
- Renseigner de façon permanente l’intégralité de l’activité commerciale dans le cadre de la méthodologie Ody@ffaires.
- Rédiger les contrats commerciaux.
- S’assurer de la satisfaction globale du client et de sa fidélisation par des actions appropriées
- Respect scrupuleux de nos engagements de services publiés dans la charte de services PP
- Gérer le suivi des Clients / Prospects :
- Assurer le suivi des commandes clients,
- Participer au règlement des éventuels litiges clients,
- Répondre aux différentes demandes clients / prospects dans les meilleurs délais,
- Participer au traitement de tous types de réclamations clients.
Profil
Connaissances et compétences requises (savoir-faire) :
- Connaissances générales :
o Connaissance du secteur de la Distribution.
o Connaissance de la stratégie Ricoh ;
- Technique De Vente Ricoh :
o Connaître les techniques de prise de RDV par téléphone ;
o Connaître les techniques d’entretien en face à face : (préparation, découverte, proposition, négociation, conclusion) ;
Profil requis (savoir-être) :
- Aptitudes relationnelles ;
- Aptitude à la communication orale ;
- Savoir-faire des présentations d’entreprise en public adaptée au client ;
- Capacité rédactionnelle (courriers clients) ;
- Capacité d’analyse (approche grands comptes) ;
- Capacité d’adaptation ;
- Capacité à entreprendre ;
- Savoir gérer les litiges ;
- Avoir une bonne culture générale (lecture de la presse…) ;
- Avoir une approche économique des situations.
- Esprit d’équipe = team selling
- Gestion des priorités