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Veilleur de nuit CDI (F/H)

    Description

    Mieux nous connaître :

    Rejoindre le Groupe La Mère Poulard, c’est avant tout intégrer une équipe de plus de 150 collaborateurs passionnés dont la mission est de faire vivre à nos clients, venus du monde entier, un moment d’exception à travers le personnage emblématique de notre Groupe, La Mère Poulard, et sur un des sites le plus visité de France, Le Mont-Saint-Michel.

    Grâce à nos 25 établissements et notre positionnement sur 5 activités, hôtels, restaurants, boutiques, musées et points de vente à emporter, notre Groupe est le premier acteur du tourisme au Mont-Saint-Michel et contribue au rayonnement du patrimoine historique sur l’ensemble du territoire.

    Nos collaborateurs sont uniques et singuliers. C’est pourquoi, nous avons à cœur de créer un environnement de travail stimulant où chacun est encouragé à partager ses idées et à contribuer aux projets du Groupe.

    Rejoignez un Groupe animé par des valeurs fortes telles que l’hospitalité, la générosité, l’authenticité et travaillez dans un environnement challengeant en plein cœur de la nature !

    Mission

    Votre contrat :

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Veilleur(se) de nuit  pour nos hôtels basés sur l'île du Mont Saint-Michel.

    Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

    Durée du travail : 39heures par semaine

    Horaires de travail continus de nuit : 20h30 - 07h00

    Localisation du poste : Le Mont-Saint-Michel

    Rémunération brute mensuelle : 2 263 €

     

    Vos missions :

    Rattaché(e) au Veilleur de nuit référent et à la Responsable hébergement, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la sécurité de nos établissements pendant la nuit. Vos principales missions seront :

    Accueil et service :

    • Assurer l’accueil des clients avec professionnalisme et convivialité pendant la nuit.

    • Gérer le standard téléphonique des hôtels, en apportant une assistance rapide et courtoise.

    • Répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes pour garantir leur satisfaction.

    • Collaborer avec les équipes de jour pour transmettre les informations importantes.

    • Participer à la préparation et à la mise en place des petits-déjeuners.

     

    Sécurité et surveillance :

    • Effectuer des rondes régulières sur les différents hôtels pour garantir la sécurité des lieux.

    • Assurer la surveillance des systèmes de sécurité et signaler toute anomalie.

    • Gérer les situations d'urgence et alerter les services compétents si nécessaire.

    • Rédiger des rapports de sécurité et d'incidents pour assurer un suivi rigoureux.

    Ce poste requiert une bonne capacité d’adaptation, le sens de l’accueil, et un réel souci de la satisfaction client, tout en veillant à garantir un environnement sécurisé et serein pour tous.

    Afin de vous accompagner sur votre poste, vous recevrez dès votre arrivée une formation complète sur nos outils et nos procédures internes.

    Profil

    Profil recherché 

    • Vous êtes diplômé(e) du SSIAP 1.

    • Vous maîtrisez un anglais écrit et parlé.

    • Vous avez un excellent sens du service.

    • Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions rapides et efficaces.

    • Une première expérience serait un plus.

    • Disponibilité pour travailler les nuits, week-ends et jours fériés selon planning.

    • Capacité à gérer les situations d'urgence de manière calme et professionnelle.

     

    Nos avantages

    • Trois jours de repos par semaine.

    • Parking gratuit réservé aux salariés et navettes.

    • Mutuelle et Prévoyance de l'entreprise.

    • Formations et évolutions professionnelles.

    • Repas du personnel.

    • Accès à nos applications de co-voiturage et de versement d’acompte.

    Pour en savoir plus sur notre Groupe, n’hésitez pas à faire un tour sur notre site internet : https://groupelamerepoulard.com/nos-metiers-le-groupe-la-mere-poulard/

     

    Process de recrutement

     

    Dès la réception de votre candidature, le service des Ressources Humaines prendra contact avec vous pour un premier échange téléphonique.

     

    N’attendez plus, postulez !

    Le service Ressources Humaines vous souhaite une bonne journée,