Société du groupe SIPA Ouest France, ADDITI assure le développement des activités publicitaires.
ADDITI réunit plus de 730 salariés sur 50 départements et fédère les savoir-faire de sites d’annonces, régies publicitaires, radios, affichage et agence conseil.
A chaque besoin en communication de proximité, ADDITI propose aux acteurs locaux des solutions publicitaires et marketing efficaces basée sur des médias puissants et des solutions digitales ciblées : VISIBILITE– REFERENCEMENT – TRAFIC.
Dans le cadre d'une restructuration stratégique de notre Business Unit dédiée à l'emploi, nous recherchons actuellement un Responsable Commercial sédentaire H/F.
Missions
Vos 2 missions principales seront les suivantes :
1. Coordination d'un plateau de télévente et d’une équipe existante de 7 télévendeurs
- Définir la stratégie d'actions de l'ensemble des collaborateurs du plateau (Business Developer / Account manager) en fonction des orientations stratégiques que vous aurez définies,
- Accompagner votre équipe afin qu'elle atteigne les objectifs de vente définis par la direction,
- Anticiper les recrutements liés à un turnover important au sein de cette activité,
- Mettre en place un plan de formation permettant aux nouveaux arrivants une montée en compétences rapide, aussi bien sur les outils que les solutions commercialisées.
2. Management de la stratégie commerciale
- Développer une stratégie de vente BtoB dans le but de réaliser les objectifs 2021 : + 2 000 nouveaux clients,
- Faire monter en compétences l'ensemble de l'équipe sur le CRM Salesforce pour alimenter le portefeuille clients (37 000 prospects),
- Echanger constamment avec le Service marketing pour proposer des offres ciblées et perfectionner le discours des télévendeurs.
Profil
Votre profil :
Vous possédez impérativement une expérience significative en tant que Responsable dans le domaine de la télévente.
Vous êtes pragmatique et orienté(e) résultats et maitrisez les outils de la télévente : CRM (Salesforce idéalement), la CTI, et bien entendu, êtes à l'aise dans le suivi des indicateurs clés : volume d'appels, taux de transformation, process…
Vous avez participé au management et à la montée en compétences de télévendeurs notamment sur la mise en place d'une stratégie de force de vente au sein d'un marché BtoB. Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences tant managériales que commerciales.
Vous êtes à l'aise pour échanger avec vos supérieurs lors de prises de décisions stratégiques.
Ce poste en CDI est basé à Rennes.