Rejoignez Alcura
Responsable régional RPNI (région centre) H/F
Description
Alcura™ est une filiale d’Alliance Healthcare France, un des leaders de la distribution de produits de santé et de services, membre de Walgreens Boots Alliance.
Avec plus de 40 ans d’expérience, Alcura France est un acteur historique et incontournable du maintien et des soins à domicile en France. Son offre couvre une gamme complète de solutions médicotechniques pour les personnes âgées, malades ou dépendantes. Notre présence sur l’ensemble du territoire et nos partenariats avec les pharmacies de proximité, permettent d'optimiser la prise en charge coordonnée des patients. Notre mission est de perrmettre à des milliers de patients de bénéficier de soins nécessaires en leur apportant des solutions personnalisées en coordination avec les différents professionnels de santé. L’implication de nos équipes dans la qualité de nos services est essentielle dans notre quotidien et signe notre engagement envers les patients, les professionnels de santé, nos partenaires industriels et les autorités de tutelle. Les équipes d’Alcura œuvrent chaque jour pour fournir des solutions personnalisées et innovantes qui améliorent l’expérience thérapeutique des patients.
La direction des ressources humaines Alcura vise une politique dynamique d’accompagnement des opérationnels. Avec des ambitions fortes de développement, nous plaçons au centre de nos préoccupations le collaborateur, son développement, ses talents et son potentiel.
Missions
Ainsi, pour renforcer ses équipes, Alcura™ recrute un Manager Services H/F en contrat à durée indéterminée, sur le secteur Orléans / Chateauroux. Poste à pourvoir dès que possible.
Votre rôle
Rattaché(e) au directeur services, vous êtes responsable de la coordination et du bon déroulement des interventions techniques aux domiciles des patients sur votre périmètre d’activité. A ce titre, votre rôle consiste à :
• Manager les équipes qui vous seront directement rattachées (techniciens conseil respiratoire, infirmiers, diététiciens) et veiller à ce qu'ils soient tous formés et habilités en fonction de leur poste (hygiène et sécurité),
• Mettre en place et suivre des indicateurs de résultats et de performances de ses collaborateurs et être le garant de leur progression constante (y compris l'atteinte des objectifs commerciaux),
• Garantir la bonne exécution des prestations dans le respect des dispositions règlementaires et du niveau de qualité défini par l'entreprise,
• Garantir la satisfaction, le développement et la fidélisation de nos clients par des visites régulières (prescripteurs, leaders d'opinion) et en cherchant conjointement des solutions de prestations adaptées,
• Être force de proposition et piloter les plans de progrès et d'amélioration continue du MAD,
• Gérer les litiges liés à la délivrance des services aux patients,
• Assurer une vieille technologique et veiller au respect des bonnes pratiques en matério et pharmaco-vigilance.
Profil
Vos atouts :
Issu (e) d’une formation dans le domaine de la santé type Bac+3, vous avez une première expérience autour de l’encadrement de personnel soignant d’une durée de 3 ans minimum.
Vous faites preuve de rigueur, d’organisation, d’autonomie et de précision mais aussi de créativité et de capacité à proposer des innovations.
Votre connaissance et votre aisance avec les outils vous permettent d’être rapidement opérationnel.
Nous vous proposons une rémunération sur 13 mois, une voiture de fonction, un téléphone et un ordinateur portable, des tickets restaurant, une mutuelle d'entreprise, un système de participation, intéressement, abondement…