Hotelier.ère Polyvalent.e Matin/Soir (Weekend)
Description
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
OKKO Hotels Grenoble Centre dispose de 138 chambres et comme tous les autres hôtels OKKO d’un Club, fitness et sauna.
Avantages
- Remboursement des transports à 50%
- Mutuelle
- Formation
Missions
Relation client
Être le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel
Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
Accueil des clients
Prise de réservations
Facturation
Gestion des réservations en direct et OTA
Préparation et mise en place de l'offre petit-déjeuner, Cave à manger, snacking et aperitivo
Respect des normes d’hygiènes et de sécurité
Poste à pourvoir immédiatement / Travail le weekend le samedi et le dimanche, 8h par jour
Profil
Expérience en hôtellerie 4* souhaitée
Maitrise des outils informatiques
Français et Anglais courant
Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu