Groupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi, Fiat et Ligier.
Présent également en Isère, Groupe Central Autos n’a cessé de se moderniser et de se développer, en créant de nouveaux centres de distribution et de réparation afin de répondre au mieux aux attentes de sa clientèle.
Acteur majeur pour la vente à particuliers et professionnels, la réparation, la location et tous les services liés à l’automobile et la mobilité au sens large, Groupe Central Autos a su tisser des relations fortes avec ses clients et ses partenaires. Le groupe accompagne également ses clients vers l'écomobilité, avec une large gamme de véhicules électrifiés et des solutions clés en main d'installation de bornes de recharge.
L’écoute, la qualité de service, la proximité sont l’ADN du groupe. L’humain est au cœur de nos métiers.
Groupe Central Autos c’est aujourd’hui :
✅ 10 marques distribuées dans le Rhône et l'Isère : Audi, Volkswagen, Seat, Cupra, Škoda, Hyundai, Mitsubishi, Ligier, Microcar, Volkswagen Utilitaires et 1 marque partenaire de bornes et stations de recharges : Wellborne
✅ 19 concessions
✅ 280 collaborateurs
✅ > 200 millions € de chiffre d’affaires
Groupe Central Autos recrute régulièrement, en recherche des meilleurs talents, des compétences les plus solides, les motivations réelles de rejoindre un groupe à fortes valeurs humaines, transmises de génération en génération.
Les avantages :
- Mutuelle
- Tickets restaurants
Missions
Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : un CHARGE DE RDV (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de Saint Fons, distributeur VOLKSWAGEN.
VOTRE MISSION :
Etre l’interlocuteur / trice privilégié(e) des clients du service Après-Vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation
Gérer la prise de rendez-vous et la préparation des rendez-vous
Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s’organiser pour les tenir
Respecter l’ensemble des procédures informatiques et administratives
S’assurer de la bonne application permanente des process et des procédures qualité
Respecter le style de la concession par une présentation et un comportement en adéquation avec la notoriété des marques
Etre polyvalent(e) afin d’assurer la bonne marche du service
Profil
VOTRE SAVOIR FAIRE :
Vous aimez le contact client
Vous êtes à l’aise avec le téléphone, avez une parfaite élocution
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (utilisation de plusieurs logiciels et interfaces)
Une connaissance du secteur automobile serait appréciée
VOTRE SAVOIR ETRE :
Communicant(e), sociable et souriant(e)
Organisé(e), ponctuel(le)
Vous savez vous intégrer facilement dans une équipe