Le Groupe Kalycia comprend deux entités : KMSI & CLARITEAM, qui évoluent respectivement dans les secteurs d'activités des SIRH et des Services Numériques. L’expertise métier et le sens du service client sont ses principaux atouts dans ce contexte hyperconcurrentiel.
Avec plus de 150 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, le groupe compte parmi ses clients aussi bien des PME que des sociétés de renommées internationales (ADP, Société Générale, SFR, Monoprix, ARCEP, Groupe Accor, Allianz, Biocoop, Swisslife, ATOS, Capgemini, Louboutin, Vinci, etc).
Rejoindre nos équipes c’est s’inscrire dans un vrai projet d’entreprise et monter en compétences dans un univers passionnant et bienveillant.
Missions
Rattaché au Centre Service RUN SIRH de notre client, nous vous proposons les missions suivantes :
• Rendre compte et être le garant de la qualité de service
• Coordonner l’ensemble des intervenants et des activités de tierce maintenance
• Rédiger les procédures de services et les comptes rendus de réunion
• Conseiller et étudier les besoins clients
• Participer aux projets de solutions internes déployées chez les clients
• Assurer le suivi à distance de la maintenance des environnements clients
• Assurer le reporting hebdomadaire
Et vous en retirez les bénéfices suivants :
Vous serez intégré à une équipe de passionnés
Vous bénéficierez d’une grande autonomie
Vous aurez un impact immédiat sur notre activité
Votre cadre de travail
Une ambiance de travail bienveillante, saine et simple
Une équipe encadrante à votre écoute et disponible
Une évolution de carrière
Profil
Vous êtes …
De formation supérieure Bac+2 à Bac+5 en informatique ou en ressources humaines (école d’ingénieurs, école de commerce, université), vous avez une première expérience d’au moins 2 ans sur une solution SIRH type PME-ETI et disposez de solides compétences fonctionnelles liées au métier.
L’esprit d’équipe, le sens du service, la gestion des priorités, le bon relationnel vous définissent au quotidien.
Vous disposez de réelles capacités de communication orale et écrite
L’esprit d’analyse et votre sens d’organisation font de vous le candidat idéal