Account Configuration Manager (H/F)

                                                            💳🌍 NOTRE METIER 💡🎯
HiPay est une Fintech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement .

Acteur innovant et en recherche constante d’amélioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et à l’international.

L’idée est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant à nos marchands d’offrir un parcours d’achat fluide et une expérience de paiement agréable. 

Bien plus qu’une prestation de paiement: nous exploitons la puissance de la donnée liée à la transaction et permettons à nos marchands d’avoir une connaissance approfondie de leurs clients.

Click & Collect, web-to-store/store-to-web : vous nous avez peut-être utilisés récemment sans le savoir!

Pour en savoir plus: site carrières

                                                           🤙🚀😀 NOTRE IDENTITE 🤙🚀😀

Résolument digitale et innovante. HiPay se définit à travers un collectif débordant d’énergie, où les mots “agilité”, “bienveillance”, “autonomie” ou encore “partage” prennent tout leur sens.

                                                 🙋‍♀️ 🌎🙋‍♂️💥 CE QUE NOUS PROPOSONS 🙋‍♀️ 🌎🙋‍♂️💥

- Rejoindre une entreprise en pleine croissance

- Relever de véritables challenges, se dépasser au quotidien

- Un parcours d’intégration sur mesure

- Évoluer dans un environnement international

- Travailler mais pas que: Echanger, partager et rire 

- Une super coach d’anglais en interne

- Du café à volonté, des fruits (bio) tout au long de la semaine

- Des pauses déj’ animées, des afterworks et des soirées tout au long de l’année

                                                           🤓🏹🎯 TON (FUTUR?) JOB 🤓🏹🎯

L’équipe Payment Operations (“PayOps” pour les intimes), fait partie de la business unit “Customer Success”. Elle est composée de 4 pôles dont les principales missions sont de créer et paramétrer les comptes de nos marchands sur nos différentes plateformes. L’équipe s’occupe aussi d’analyser, de suivre et de résoudre, les incidents de paiement et de transaction impactant les marchands ainsi que les anomalies de réconciliation entre les fonds entrants des acquéreurs et les fonds sortant vers les marchands.

Les missions qui te seront confiées sont les suivantes :

-   Accompagner les équipes sur la livraison des comptes de production et communiquer avec les parties prenantes sur l’avancement du projet

-   Assurer un contrôle qualité des comptes de production envoyés et de leurs paramétrages

-   Participer à l’évolution et à l’automatisation de nos outils afin de faciliter les missions quotidiennes du pôle (remontées des besoins, analyse des axes d’amélioration, suivi du projet jusqu’à la mise en production de l’évolution)

- Assigner et / ou traiter les tickets concernant le Pôle Account Configuration

- Accompagner l’équipe Account Configuration sur les différents sujets du quotidien, faciliter les échanges et la prise de décision 

                                                           🎯  CE JOB EST FAIT POUR TOI SI… 🎯

• Tu as une bonne culture digitale, un intérêt certain pour  l’innovation et l’univers Fintech

• Tu sais parfaitement concilier tâches récurrentes et situations imprévues

• Tu as une excellente capacité d’adaptation et d’organisation

• Tu maîtrises la langue de Shakespeare, of course !

• Tu es hyper curieux·se, autonome et proactif·ve

• Tu as envie de prendre part à une aventure tant humaine que professionnelle

• Tu es à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel,...)

                                                           👉 LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT  👉

1. Un premier entretien avec Marina, Head of Payment Operations et une Talent Manager

2. Un deuxième échange avec le Jérôme, notre CFO (N+2)

3. Une prise de références

                                                           📍 LOCALISATION 📍

Les locaux de HiPay sont situés à Levallois-Perret, accessibles par la ligne 3 (arrêt Pont de Levallois) et la ligne 1 (arrêt Pont de Neuilly). 

                                                           💰 RÉMUNÉRATION 💰

Tous les HiPayers bénéficient d’une rémunération fixe et d’un variable indexé sur des objectifs individuels (+/- 10% de la rémunération). Pour ce poste, le package global envisagé se situe entre 38 000 et 40 000, selon profil.