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SPA Praticien H/F

    Description

    Fruit d’un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d’un père et de sa fille de créer l’hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c’est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.

    Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l’année, l’hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d’une équipe d’experts.

    Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l’année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.

    Mission

    Accueillir le Client

    • Accueillir et prendre en charge la clientèle selon le protocole LQA

    • Déterminer les besoins et attentes des clients selon le questionnaire santé

    Réaliser les soins

    • Préparer les soins (enveloppement, gommage, soins visage, pressothérapie, etc.)

    • Respecter les protocoles de soins (massages, soins visage) selon les formations dispensées en interne ou à l’extérieur

    • Respecter les règles d’hygiène et de sécurité (cabines, labo, vestiaires, etc.)

    • Utiliser le matériel technologique adapté aux soins (Indiba, pressothérapie, Hydrafacial, Skin instant Lab, MLP, Remodeling Face Biologique Recherche, LED, Cryo)

    Veiller au bon management de son environnement

    • Préparer la journée de travail (selon le protocole d’ouverture et de fermeture des cabines)

    • Réassort des cabines

    • Réassort des produits nécessaires aux soins

    • Entretenir la cabine

    Participer à la vente des produits et services

    • Conseiller sur la vente de produits et de prestations spécifiques au wellness

    • Gérer, suivre, et faire les inventaires des stocks

    • Suivre les opérations de gestion informatisée avec le logiciel Spabooker (Prise de rendez-vous)

    • Upsale

    Profil

    • Connaissance de l’ensemble des prestations du Shape Club et de l’hôtel

    • Une connaissance et une pratique en esthétique est obligatoire

    • La connaissance de Biologique Recherche est un plus

    • Anglais lu, parlé, écrit

    • Connaissance des protocoles

    • Sens commercial, sens du service et bon relationnel client

    • Upselling

    • Polyvalence

    • Esprit d'équipe, sens du service, capacité d'écoute, maîtrise de soi, gestion du stress

    • Excellente communication

    AVANTAGES

    • Logés ou prime de logement

    • Navette staff

    • Deux jours de repos par semaine consécutifs

    • Heures supplémentaires récupérées ou payées

    • Avantages CSE (comité social d'entreprise)

    • Réductions staff dans l'établissement

    • Challenges à la vente

    • Prime de cooptation

    • Uniforme fourni, blanchi

    • Mutuelle avantageuse

    • Ouverture à l'année

    • Équipe jeune & dynamique