Commercial / Customer Success (CDD évolutif CDI)
Lyon, 69006
CDD
04/05/2026- 26/11/2026
2000€- 2200€
Description
Vous rejoignez une startup en forte croissance, positionnée dans le secteur de l’artisanat et du bâtiment, avec un produit digital déjà lancé.
Ce secteur, essentiel à l’économie réelle, reste encore peu digitalisé et fait face à des enjeux concrets : gestion administrative complexe, manque d’outils adaptés, difficulté à structurer l’activité.
L’objectif : proposer une solution simple et efficace pour aider les artisans à mieux piloter leur activité au quotidien (devis, organisation, suivi client).
Dans ce contexte, nous recherchons un profil Commercial / Customer Success, avec une forte orientation résultats, pour accélérer la conversion et l’adoption du produit.
Avantages
- variable
Missions
Contacter les leads entrants (artisans, indépendants du BTP)
Comprendre leur activité et qualifier leurs besoins
Réaliser des démonstrations produit individuelles
Convertir les prospects en utilisateurs payants
Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la prise en main
Assurer un suivi régulier et maintenir la relation client
Identifier les opportunités et les signaux d’engagement
Mettre à jour et exploiter le CRM (HubSpot)
Remonter les feedbacks terrain pour améliorer le produit
Profil
2 à 4 ans d’expérience en vente, relation client ou environnement terrain
À l’aise au téléphone et en démonstration produit
Capacité à gérer du volume et à convertir
Autonome, avec un esprit startup
Excellent relationnel et capacité d’adaptation
À l’aise avec les outils CRM
Intérêt pour le secteur de l’artisanat apprécié