Responsable Stratégie Exploitation et Réseaux de transports F/H

Rattaché au directeur de l’organisation des transports et déplacements, vous intégrez une équipe dynamique et bienveillante et vous encadrez un chargé d’exploitation transports, dans l’objectif de travailler pour le bon fonctionnement et l’amélioration du réseau Tango, composé de près de 100 lignes de transport en commun, dont 4 lignes de BHNS, 31 lignes régulières, 36 lignes scolaires, des navettes et services de TAD.

Animé d’un fort sens du service public, vous cherchez constamment à améliorer la qualité du service à l’usager grâce à un travail méthodique et un sens du pragmatisme.

Vous pilotez les actions du délégataire de transport en matière d’exploitation et d’organisation du réseau et vous coordonnez ses actions avec les différents partenaires (Ville de Nîmes, Région, communes périurbaines, Académie, etc...)

Dynamique, vous êtes garant d’un état d’esprit collaboratif et d’amélioration permanente de vos pratiques professionnelles.

Vous traduisez les demandes des élus et de la direction en actions concrètes.

 Vous assurez notamment les missions principales suivantes :

Vous pilotez la conception de l’offre et son amélioration ainsi que la stratégie marketing : diagnostics à partir de l’analyse des données issues des systèmes (Comptage, SAE, billettique, plate-forme de données Cognibiz) ; conception et analyse des indicateurs ; Etudes d’amélioration et développement du réseau et  définition  de la stratégie de conquête clientèle.

Vous suivez le délégataire de transport : suivi de l’exploitation du réseau en planifiant des contrôles (en embarqué, aux arrêts, aux dépôts…) ; recherches de solutions aux réclamations en lien avec la chargée de la relation aux usagers ; suivi des actions correctives.

Vous pilotez la stratégie d’évolution d’offre du réseau : production d'études (nouveaux itinéraires de lignes, création d’arrêts) et des enquêtes sur l’usage du réseau ; définiton des besoins nécessaires à l’exploitation du réseau.

Vous vous impliquez sur le terrain : participer et animer des réunions publiques concernant le réseau Tango, représenter Nîmes Métropole dans des réunions de comités de quartiers ou dans les communes.

Vous engagez la remontée régulière d’informations et produisez des documents de reporting.

Formation Bac+5 avec une spécialité en transports / aménagement / urbanisme appréciée, vous détenez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous maitrisez les techniques d’exploitation des réseaux de transports et de calcul du coût des transports, le Pack office et les outils de gestion de base de données, outils métiers transports.

Vous connaissez les différentes règlementations liées à la mobilité et aux transports en commun

Enfin, vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse et savez travailler en transversalité et en mode projet.

Autonome et disponible, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Recrutement

Ouvert sur le cadre d’emploi des ingénieurs ou attachés (recrutement par voie statutaire ou contractuelle par contrats de 3 ans)

 Poste est à pourvoir dès que possible, postulez sur Flatchr avant le 27 février 2025

Les avantages à Nîmes Métropole sont les suivants : semaine de travail de 36h s'effectuant sur 4.5 ou 5 jours, prise en charge en partie de la mutuelle (50%, mutuelles aggrées) et de la prévoyance, 16 tickets resto par mois de 10€ pris en charge à 60% par l'employeur au bout de 3 mois d'ancienneté, abonnement transport en commun pris en charge à 75% par l'employeur, participation à l'achat et l'entretien d'un vélo, une prime (CIA) annuelle fonction du niveau de responsabilité et de l’évaluation (6 mois d'ancienneté minimum puis proratisée au temps de présence), 1.5 jours de télétravail (sur un poste éligible, après formation et pour un temps plein), formations aux CNFPT et dans d'autres organismes possibles, accompagnement au passage de concours, RTT, adhésion CNAS, ...