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Hotelier.ère Polyvalent.e Matin/Soir

  • Toulon, 83000

  • CDD

  • 02/03/2025- 30/11/2025

  • 12€- 13€

Description

OKKO HOTELS est un groupe hôtelier français qui réinvente l’hôtellerie 4* autour de valeurs fortes : modernité, générosité, convivialité et sérénité.

L’hôtel OKKO HOTELS Toulon Centre dispose de 98 chambres et d’un Club, d’un espace fitness et d’un sauna. Situé en plein centre-ville, à 300 mètres de la gare routière, il propose également un bar rooftop.

Nous recherchons un.e hôtelièr.e polyvalent.e pour renforcer notre équipe et offrir à nos clients une expérience unique.

Mission

Accueil et relation client

  • Être un véritable ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS.

  • Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

  • Veiller à leur satisfaction et favoriser leur fidélisation.

Réception et gestion

  • Gérer les appels téléphoniques et les réservations.

  • Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement.

  • Organiser l’accueil et le départ des clients.

  • Assurer un service de conciergerie.

  • Suivre les encaissements et gérer le fonds de caisse.

  • Coordonner avec les autres services (étage, technique).

  • Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel.

Club et expérience client

  • Accueillir les clients dans le Club.

  • Préparer et mettre en place l’offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo.

  • Préparer les plats selon les fiches techniques et assurer le service.

  • Respecter les normes d’hygiène et de sécurité.

Profil

  • Expérience en hôtellerie 4* souhaitée.

  • Maîtrise du français et de l’anglais.

  • Excellent relationnel, personnalité dynamique et sens du service.

  • Capacité à travailler efficacement en équipe.

  • Flexibilité pour assurer des rotations matin/soir.

  • Bonne présentation et rigueur professionnelle.

  • Capacité à gérer le stress avec calme et professionnalisme.

Poste à pourvoir immédiatement