C’est dans le ravissant village des Brévières situé sur le domaine skiable de Tignes/Val d’Isère, que se situe l’hôtel Fulllife 4****. Ce Boutique-hôtel intimiste et chic, entièrement refait cette année, séduira ses hôtes par son ambiance
feutrée et sa vue de « carte postale » qui donne directement sur la rivière et pourtant seulement à 200m des pistes. Doté de 23 chambres et suites, l’établissement dispose également d’un restaurant proposant une cuisine de terroir revisitée ainsi que d’un sauna, hamman et jacuzzi.
Missions
Votre rôle :
Le rôle du/de la réceptionniste de nuit est d’assurer l’accueil des clients, la gestion de la réception et de veiller au calme et à la sécurité des clients pendant la nuit.
Il/elle travaille sous la direction du/de la premier/ère de réception et de la responsable d'exploitation.
Vos missions principales :
- Assurer la permanence de l’accueil-réception pendant la nuit
- Gérer les arrivées tardives ou départs matinaux en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clefs, présentation des prestations, facturation, encaissement
- Participer au suivi de la tenue du planning des réservations
- Prendre les décisions importantes en cas d’urgence dans le respect des process établis par la direction
- Transmettre les informations utiles et les demandes clients au shift du matin pour assurer la continuité et la qualité du service
- Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction
- Participer à la comptabilité de la réception : validation des factures, encaissement des règlements et établissement du rapport comptable de la journée
- Faire part à sa direction des commentaires clients ou évènements
- Veiller à l’entretien et la tenue de l’espace réception
- Garantir, en relation avec l’équipe de sécurité, le calme et la sécurité de l’établissement
Profil
Votre profil :
- Expérience avérée en tant que réceptionniste de nuit
- Maîtrise de l’anglais, une troisième langue serait appréciée
- Connaissance et maitrise de l’outil informatique
- Grand sens du service clients
- Sens du travail en équipe
- Excellente présentation
- Motivation
- Polyvalence
Conditions :
Type de contrat : CDD saisonnier et temps plein
Date : début décembre 2021 jusqu'à fin mars / mi-avil 2022
Possibilité de poursuivre sur la saison d'été 2022
Poste nourri et logé au sein de la station
Pourquoi rejoindre Les Étincelles :
Les Étincelles s’engagent à valoriser la diversité des personnes qu’ils recrutent. Chez nous, les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées de façon à développer le plein potentiel et mettre à profit les talents et les forces de chacun.
Nous voulons créer une marque d’hospitalité premium incontournable dans la région des Alpes et basée sur la créativité, le respect de l’environnement et l’excellence du service. En rejoignant les équipes des Étincelles vous participez à l’écriture d’un groupe en plein développement et à une nouvelle vision de l’hôtellerie de montagne. N’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez-nous.