Nous recherchons notre futur(e)Coordinateur(trice) ADV France / Export en CDI au sein de la Direction Opérationnelle du Pôle Cosmétique à Annecy, avec possibilité d'être en région parisienne jusqu'à juin 2026.

Rattaché(e) à la Direction Opérationnelle du Pôle Cosmétique, le/la Coordinateur(trice) ADV France / Export est garant(e) de la gestion complète des commandes BtoB (exploitations, agréés, grand-comptes, franchises et distributeurs internationaux), depuis la prise de commande jusqu’à la livraison et la facturation, en assurant une coordination fluide entre les équipes commerciales, logistiques et les partenaires externes.

Il/elle joue un rôle clé dans la qualité de service client, la fiabilité des flux logistiques et le respect des engagements commerciaux.

😎 Votre mission, si vous l’acceptez…

1. Administration des ventes (BtoB)

Réception, validation et saisie des commandes BtoB
Vérification des conditions commerciales (tarifs, incoterms, remises, MOQ, conditions de paiement)
Mise à jour des fiches clients et des grilles tarifaires dans l’ERP
Suivi du cycle de commande : confirmation, préparation, expédition, facturation
Interface quotidienne avec les équipes commerciales
Gestion des litiges ADV (quantités, retards, facturation, avoirs)

2. Coordination logistique

Organisation et coordination des expéditions (air, mer, route)
Relation avec les transitaires, transporteurs et prestataires logistiques
Choix et application des incoterms adaptés
Suivi des délais de livraison et communication proactive auprès des clients
Optimisation des coûts et des flux logistiques

3. Gestion documentaire Export

Préparation et contrôle des documents Export :
- Factures commerciales
- Packing lists
- Certificats d’origine
- Documents douaniers
- Documents spécifiques selon les pays (MSDS, Free Sale Certificate, etc.)
Veille au respect des réglementations douanières et internationales

4. Facturation & suivi financier

Émission et contrôle des factures
Suivi des paiements en lien avec la comptabilité
Gestion des acomptes, lettres de crédit, conditions spécifiques
Suivi des encours clients

5. Relation clients

Point de contact privilégié des clients BtoB pour les sujets ADV & logistiques
Accompagnement des partenaires dans leurs process de commande
Suivi des plans marketing (lancements, animations commerciales, offres spécifiques par marché)
Contribution à une expérience client premium, en cohérence avec l’image Snow Group

6. Reporting & amélioration continue

Mise à jour des tableaux de bord ADV
Analyse des KPIs (OTIF, délais, litiges, taux de service)
Gestion et consolidation des prévisions de ventes, en lien avec les équipes commerciales
Suivi des niveaux de stocks et coordination avec la Supply Chain pour anticiper les besoins
Proposition d’améliorations des process ADV & logistiques

👉 Ce que nous vous proposons :

Un contrat CDI en 39h statut agent de maitrise ou cadre selon profil à débuter dès que possible !
Un salaire attractif, à négocier selon votre expérience
Une mutuelle innovante et hyper avantageuse : merci Alan ! 🐻‍❄️
Des tickets restaurant 🍔
Des supers avantages sur les soins, les produits des marques Deep Nature/Cinq Mondes/ Algotherm, etc.
Des possibilités d'évolution et de mobilité dans un groupe international en forte croissance
Travailler pour des marques premium et inspirantes
Occuper un poste central au cœur des opérations