Assistant(e) commercial(e) (H/F)

Welcome ! #WeAreENVOLiiS 

Tu souhaites embarquer au sein d’une équipe et d’une entreprise où ton rôle compte vraiment ? Tu souhaites nourrir les métiers et te nourrir du collectif. Monte à bord et ouvrons une histoire ensemble… 

Ton rôle d’Assistant(e) commercial(e) : 

Dans le cadre d’un remplacement au sein de notre service commercial, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e). Rattaché(e) au Directeur Commercial, tu rejoindras une équipe experte, jeune et dynamique ou chacun est un contributeur actif dans la qualité de service rendu aux clients. Tu travailleras en étroite collaboration avec un chargé d’affaires et avec les services achats/ADV, finance, planification ainsi qu’avec la Direction. Ton objectif ? Contribuer activement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients qui te seras confié. Tu travailleras également main dans la main avec nos grossistes, constructeurs et éditeurs.

Tes activités consistent notamment à : 

Fidéliser et développer les ventes 

•  Suivre les renouvellements des contrats de service

•  Suivre les renouvellements des Softwares et Hardwares

•  Rédiger, envoyer et relancer des propositions commerciales courantes

•  Chiffrer des prix d’achat, enregistrer les Deal Registration

•  Négocier les prix d’achat fournisseur et escalader les cotations chez les constructeurs – éditeurs

•  Fidéliser les clients : propositions d’upsell – cross-sell

• Créer et suivre des opportunités commerciales dans le CRM

Entretenir la relation client 

• Gérer le standard téléphonique et les débordements du support technique

• Traiter les appels entrants et les demandes courantes des prospects ou clients

• Accuser réception des commandes et en informer les clients

• Participer à l’organisation des évènements prospects-clients ENVOLiiS : relance tél, logistique…

• Participer au processus de génération de leads : mise à jour de la base prospect, réponses aux e-mails, téléprospection, prise de RDV pour les commerciaux… 

Dans ton quotidien

• Réceptionner des appels du support et effectuer le dispatch en fonction des priorités (ponctuel)

• Assister le traitement des tâches d’ordre commercial, administratif, marketing et communication

• Participer aux réunions commerciales 

• Réceptionner des colis

• Participer à des événements partenaires (occasionnel)

• Missions complémentaires en lien avec le poste en fonction de l’évolution des besoins d’ENVOLiiS 

Tes compétences Hard & Soft Skills :

• Maîtrise des techniques commerciales et de l’administration des ventes

• Maîtrise de l’orthographe et des règles grammaticales

• Maîtrise de logiciels de messagerie, traitement de texte, tableur, base de données, ERP, CRM

• Sens du contact

• Esprit d’analyse

• Esprit d’équipe / entraide / bonne faculté à collaborer

Ton profil d’Assistant(e) commercial(e) : 

Niveau d’études :  Bac+2 en commerce. Tu as une expérience commerciale significative de 1 à 3 ans dans le BtoB à un poste similaire et si possible dans le même secteur d’activités. Le secteur de l’IT t’intéresse. Selon ton niveau, nous te proposerons des formations adaptées à ton profil, à ton expérience et à tes connaissances en informatique et aux nouvelles technologies. Tu as véritablement le sens du service client et tu es impliqué sur tes missions. Doté d’un bon relationnel et d’une bonne communication, tu sais faire preuve de patience et de diplomatie.