Chef(fe) de Cabines
La Croix-Valmer, 83420
CDI
29/01/2024
Description
Fruit d’un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d’un père et de sa fille de créer l’hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c’est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.
Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l’année, l’hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d’une équipe d’experts.
Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l’année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.
Avantages
- Mutuelle
Mission
Accueillir le Client
Accueillir et prendre en charge la clientèle selon le protocole LQA
Déterminer les besoins et attentes des clients selon le questionnaire santé
Réaliser les soins
Préparer les soins (enveloppement, gommage, soins visage, pressothérapie, etc.)
Respecter les protocoles de soins (massages, soins visage) selon les formations dispensées en interne ou à l’extérieur
Respecter les règles d’hygiène et de sécurité (cabines, labo, vestiaires, etc.)
Utiliser le matériel technologique adapté aux soins (Indiba, pressothérapie, Hydrafacial, Skin instant Lab, MLP, Remodeling Face Biologique Recherche, LED, Cryo)
Veiller au bon management de son environnement
Assurer la formation continue des thérapeutes
Assurer une bonne cohésion d'équipe
Suivre les commandes des produits
Etre force de proposition
Participer à la vente des produits et services
Conseiller sur la vente de produits et de prestations spécifiques au wellness
Gérer, suivre, et faire les inventaires des stocks
Suivre les opérations de gestion informatisée avec le logiciel Spabooker (Prise de rendez-vous)
Faire de l'upselling
Profil
Connaissance de l’ensemble des prestations du Shape Club et de l’hôtel
Une connaissance et une pratique en esthétique est obligatoire
La connaissance de Biologique Recherche est un plus
Avoir des compétences humaines de management et une empathie naturelle
Anglais lu, parlé, écrit
Connaissance des protocoles
Sens commercial, sens du service et bon relationnel client
Upselling
Polyvalence
Esprit d'équipe, sens du service, capacité d'écoute, maîtrise de soi, gestion du stress
Excellente communication