SNOW GROUP, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas Agréés, un laboratoire, un bureau d’étude, un réseau de distributeurs export et ses boutiques en ligne.
Mais SNOW GROUP, c’est avant tout des supers équipes !
Missions
Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste en CDI à temps partiel au sein du spa Clarins & My Blend situé au prestigieux Hôtel Palace Royal Monceau !
Votre mission, si vous l’acceptez ...
Contribuer à rendre chaque visite de nos clients inoubliable
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme,
Offrir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et besoins spécifiques,
Informer la clientèle sur nos services ainsi que sur sur les produits Clarins et MyBlend,
Proposer et promouvoir les produits cosmétiques et booster les ventes.
Gérer efficacement le planning des soins
Accompagner les clients dans leurs demandes (mail, téléphone, accueil),
Gérer méthodiquement les réservations, demandes d’annulations, ou modifications de rendez-vous,
Optimiser le planning en suivant chaque réservation.
Ce que nous vous proposons :
Un contrat CDI à temps partiel (20h) à partir du mois de mai
Des horaires à définir avec votre manager, selon les besoins opérationnels du spa
Un salaire attractif accompagné de primes sur le chiffre d'affaires
Une mutuelle innovante et hyper avantageuse : merci Alan !
Des supers avantages sur les soins, les produits des marques Deep Nature/Cinq Mondes/ Algotherm, etc.
Des possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe : plutôt sportif de la montagne 🏔️ ? Amoureux de la campagne 🌳? Ou encore inconditionnel de la mer 🏝️? On vous suit dans vos projets et envies d'ailleurs !
Profil
Et maintenant, si on parlait de vous ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement haut de gamme au sein d'un établissement de prestige
Vous avez déjà une expérience sur un poste similaire (idéalement en spa d'hôtellerie 5*)
Vous êtes reconnu(e) pour vos talents de médiateur et vous savez gérer les solutions délicates avec diplomatie
Vos compétences commerciales ne sont plus à démontrer
Vous êtes minutieux(se) et vous appréciez le contact avec une clientèle exigeante
Travailler avec une clientèle internationale vous stimule et vous avez un bon niveau d'anglais (lu et parlé)
... Alors ce poste est fait pour vous !
Processus de recrutement :
Un premier échange téléphonique pour faire connaissance
Un à deux entretiens avec un spa manager pour valider nos atomes crochus
... Puis Bienvenue chez Snow Group ! 🥳
On a hâte de vous rencontrer ! Partagez nous votre passion pour le service client et votre souhait de contribuer à l'excellence de notre spa en nous transmettant votre CV et lettre de motivation via le bouton "Postuler" 👇